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    店主易犯的三个致命决策错误

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/1/7 9:49:23  

      许多美容院在激烈的竞争中,顾客流失、人才跳槽、业绩下滑,有的甚至直接被市场所淘汰。出现这些问题,可能与店主失误的经营决策有关系。下面,普丽缇莎小型美容院加盟品牌,为各位盘点一下美容院店主最容易犯的三种毛病。


      



      错误一:销售大于一切
      
      很多美容院的员工,看到了顾客进店,仿佛看到了一沓一沓的钱。为什么会出现这样的事情呢?因为员工满脑子都是销售、提升和赚钱。虽然这对于店主来说是一件好事,但是光想着从顾客口袋里拿钱,却不提高服务水准,只会让顾客对你的店望而却步。
      
      销售虽然是美容院的主旨,但是它并不是美容院经营的全部。很多店主习惯给员工灌输努力赚钱、做好销售的观念,长时间的积累下来,让员工完全忘记了服务的重要性,导致顾客的流失。
      
      错误二:忽视技术的培训
      
      有些美容师美容手法技术不到位,却很会和顾客套近乎,在为对方服务的时候拼命的找话题。
      
      聊天其实不算大的问题,但是重点是很多美容师很善于发挥自己的口才,手上的功夫却一般。并且利用聊天的时间偷懒,手法不到位,力度不够,完全忽略了顾客的感受,导致顾客的感觉体验不好,顾客也许表面上不会说明,但却能真切的感受到你否用心服务。一旦对方感觉美容师服务水平质量不高,很显然下一次进店的机会十分渺茫。
      
      美容院在日常培训中,不能完全专注于销售的锻炼和培训,而是要踏踏实实的把美容师的专业技术提升上去,让顾客切身的感受到美容师的专业性。
      
      错误三:最糟糕的选址
      
      有些美容院从装修到开业,附近的居民都不知道,还有些美容院甚至把地址选在基本上没有什么人流的地方,这样的店面,顾客能很容易找得到吗?附近的人流量又如何呢?附近有没有竞争对手呢?如果美容院连最基本的地里位置都没有选择好的话,那么倒闭也是很有可能的。
      
      店面选址是开美容院的一大难题,很多初次创业的新手,把美容院开在了人流少的小巷子或者偏僻的城郊。这些位置虽然租金便宜,减少了投资的成本,但是却增大了投资的风险。因为客流如同钱流,如果附近美容院没有充足的客源,美容院的服务再好,产品效果再奇效,也不会有人问津的。

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