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    深度解析顾客流失四大原因

    来源:美容院加盟  浏览:  发布时间:2015/1/2 16:24:31  
      随着美容行业的不断发展,各美容院对手之间的相互竞争越来越激烈,很多美容院老板在经营过程中容易忽略很多细节,这些细节往往就会慢慢导致顾客一点一点的流失。这种情况如果持续发展下去的话,后果是不堪设想的。下面美容院加盟品牌普丽缇莎和大家分享一下致使美容院顾客流失的四大因素:
      
      1、美容师服务意识不够强烈。现在美容院加盟店的生意比较火爆,相对来说美容师工作中会比较忙,一忙起来容易忽略了顾客满意度。要知道,顾客来美容院花钱消费,图的就是高质量的服务,如果美容院在日常工作中忽略了提升自己的专业技术与知识,导致不能更好的服务顾客,那么顾客流失是必然的。
      
      2、美容院加盟店缺乏特色的项目与核心产品。没有主打的产品,会让顾客对美容的效果产生质疑。因为美容服务,是需要美容护肤产品与美容师专业的手法双重运作的,好的产品与专业的手法配合才能更好的体现出美容后的最佳效果。所以在美容服务过程中,美容师要让顾客清楚了解美容院的各种相关项目与项目效果,从而提高顾客美容的需求。
      
      3、美容院加盟店缺乏完善的美容院管理模式。没有一个正常的运转模式,这样的美容院很难让顾客信服。因为从第一印象上,对方就把美容院彻底否定了。因此美容院需要更加专业的美容院管理体系,这对美容院今后的发展会有很大的帮助,一方面可以提升品牌的知名度,另一方面还能大大增加美容院的工作效率。
      
      4、地理交通不便捷。为什么我们经常说,美容院加盟店最佳的店铺位置在车站、地铁附近,或者有停车位的商铺街呢?这是因为地理交通是否便捷也是美容院的一个影性服务。顾客到美容院来面临许多困难,如预约电话繁忙,美容院的位置较远,交通情况不大好,没有停车位等等,这些问题导致顾客大量流失。
      
      对于美容行业来说,长期的顾客流失后果毋庸置疑十分的严重,所以经营者如果想经营好美容院,需要全方面的来规范美容院,遇到问题要及时有效的处理并解决,另一方面就是要为美容院寻找好的产品,经常给美容师安排些培训,加强美容师的美容知识与提高美容师的技能手法。这几点对于美容院的发展至关重要。
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