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    客户资源开发技巧大揭秘

    来源:美容院加盟  浏览:  发布时间:2014/12/29 15:37:28  
      开发客户的资源,是美容院营销过程中最重要的环节。因为美容院的发展离不开顾客,想要获得更多的收益,就不得不开发出更多的顾客。今天,美容院加盟品牌普丽缇莎,在这里给各位介绍几种美容院客户资源开发的技巧哦。



      Step 1 结合自身定位,锁定客户群

      开发客户资源,首当其冲需要做的,是锁定符合美容院消费层次的客户群。通常来说,美容院的定位是由其消费的客户群体说决定的,如果你的美容院装修高档,消费水平较高,就应该将目标锁定在高端消费的客户上,因为消费能力较低的客户,很少会光顾这样的美容院。而对于中小型美容院加盟店来说,这类的店面走家庭式或者是社区式的路线,其目标顾客一般是收入不错的白领或者家庭主妇,因为美容院通常在小区附近。

      Step 2 主动出击,邀请新顾客进店

      对于美容院来说,开发新客户资源,并不是一朝一夕就可以促就的。当我们锁定了目标群体之后,第二步需要主动的出击,联系这些客户,邀请他们进店消费。那么,在这一环节,又有哪些技巧需要掌握呢?论坛同城推广、网站软文、广发派单、联合促销都是不错的宣传方式。要知道,新客户愿意接触和了解美容院,无外乎几种情况:美容院加盟店的高质量服务队她很有吸引力,或者对新出的产品或者某个理疗仪器感兴趣。无论是哪种情况,美容院在联系客户,并且邀请她们进店的时候,一定不要给顾客一种急于求成的感觉。

      Step 3留住客户,发展忠实的fans群

      开发客源的最后一步,是将这些顾客慢慢发展为忠实顾客。我们都知道,对于大部分美容院来说其目标顾客都是女性,想要锁定目标顾客并不容易,但是一旦真正锁定一位女性顾客,并将其发展成为忠实顾客的话,就可能会为美容院带来一群顾客,因为几乎每个女性都有一群的女性朋友。那么,应该如何留住客户,并且进一步发展成为忠实的粉丝呢?美容院加盟店最好制作一个档案,对进店消费的顾客进行记录,将每个顾客的消费习惯、消费需求、购买产品等情况记录下来一一分析,进而对顾客进行分类,总结出大部分顾客消费习惯,针对这些记录对美容院的经营管理进行调整,以此来迎合大部分顾客的胃口。投其所好的结果,相信能够为美容院赢得一大批顾客的芳心。
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