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    美容院店长店务管理五步骤

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2014/12/15 17:44:50  
      美容院店长相当于店面的二把手,管理好内部的员工,是她们的基本职责所在。那么作为一个合格的美容院店长,应该如何组织和协调好内部工作,促进美容院的发展呢?下面,一起和普丽缇莎小编来看看,店长店务管理内容吧。

      Step 1 设定合理的工作目标

      目标能够促进员工的进步,如果美容院的员工缺乏一个长期的目标,她们是很难走远的。所以作为店长,必须给员工设定一个合理的工作目标,让员工知道她们现在的主要工作任务,工作的目标是什么,达到目标又能够得到什么。

      当然,目标可以落实到个人,也可以是整个团队的共同目标。团队如果建立了共同的目标,就会对团队的员工产生强大吸引力,从而增强整个团队的凝聚力。所以,美容院店长可以通过制度年度计划,来鼓励美容院的员工全体参与,调动他们的工作积极性。

      Step 2 制定目标实施的计划

      美容院店长要确定了工作目标之后,接下来的任务,就是制定目标实施的计划,将目标转化成实实在在的计划,并且落实在每一个员工的身上。举个简单的例子,倘若某个美容院某季度的销售计划是叁拾万元。那么,将这个目标分解成月、周和日,也就是说,该美容院每日的营业额必须在五千元以上,才能达到目标。将这个任务,分配给店内的美容师,将他们的工作量化,考核的时间是一个月,并且制定相对的考核标准。

      Step 3 锻炼美容师的工作技能

      店长究竟在美容院扮演着什么样的角色?通俗的来说,我们称之为领导者,他们的主要工作是管理店务,但是除此之外,还需要“育人”。在日常的工作中,美容院店长需要组织培训课程,让美容师定期的接受培训,以提高他们个人的工作技能,这也是他们的职责所在。

      Step 4实施员工绩效的评估

      作为领导者,店长必须制定一个高效的工作流程,并且用美容院的规章制度,来约束员工的行为。另外,当工作任务布置下去之后,店长要定期的检查监督,并且实施合理的绩效评估,对员工的成绩进行考核,如果员工表现的优秀,可以给予其一定的物质奖励。

      Step 5监督员工做工作汇报

      很多员工对于工作的汇报,都不以为然。实际上,经常的汇报工作才能提炼出经验和教训,让他们谨记错误。所以店长要督促员工一周做一次工作的汇报,能够才能让他们快速的成长起来。
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