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    从真实案例看美容师频繁离职问题

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2014/12/12 17:59:15  
      业绩下滑、人员流动频繁、客源不足,这是美容院老板最头疼的三个问题。其中,人员的大量流失,被称之为美业常见通病之首。如果你的美容院人员波动较大,应该及时的调整,找到根源所在,这样店面还有救,如果任由人员继续流失下去,等到问题全部恶化,就积重难返了。

      普丽缇莎案例分享:

      北京有一家新店,开张了二个多月了,员工问题越来越严重。招进来的美容师、美容顾问,只做了几天之后就辞职走人了。老板问其原因,员工纷纷表示这里工作的压力太大,无法接受。但是事实情况并非如此,因为是新招入的员工,所以老板并没有施加什么压力,对新员工补贴待遇也不错,但是最后却总是留不住人。

      美容院老板:“最近店铺业绩一直下滑,每一个月的目标都没达到,美容师因为完成不了业绩,个人提成也不高,所以久而久之产生了离职的念头。有什么办法可以解决这个问题么?”

      针对上述的员工频繁流失问题,普丽缇莎给出了四个解决方法,以供参考:

      导致美容院员工离职的原因很多,例如薪资待遇、工作环境、工作的时间等等。员工对于美容院的不满来自于各个方面,既有来自美容院自身管理的客户问题,也有员工个人主观感受。

      1、降低对员工的期望值。无论是大店还是小店,美容院老板都希望自己的员工,能够做的越来越好。从老板的角度来看,她没有刻意施加压力,因为希望员工提升个人能力,这是老板的“人之常情”。但是对于新员工来说,即使平时没有压力,但是每个月目标却牢牢的定在那儿。如果没有完成目标,就意味着这个月的提成打了水漂。所以,不妨降低对员工的期望值,将目标砍掉一半,先提升员工的信心。

      2、邀请销售高手驻店。如果美容师都是年轻的新手,是很难让店铺业绩在短时间内快速提升的。所以美容院可以高新邀请几位销售高手到店,在短期之内兼职下培训,带教新人,提升新员工的个人销售技能,让她们认识到,销售并没有那么难。

      3、设置短期兑现的奖励。美容院老板要明白,员工工作的积极性,来源于金钱的奖励。所以为了激发新员工的斗志,我们可以设置一些短期之内能够兑现的奖励。譬如完成一笔单子,奖励该销售单金额的百分之五,这样利于调动员工的积极性。
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