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    开业初期如何稳定顾客群

    来源:普丽缇莎美容院  浏览:  发布时间:2014/12/12 17:16:33  
      随着小型美容院加盟店的增多,怎么吸引顾客上门,避免经营捉襟见肘,已经成了美容院商家着重关注的问题。下面,普丽缇莎投资老师,分享几点实用的促销策略,仅供参考!



      第一步:广纳客源,扩大顾客群体

      众多周知,客源就是美容院的财源所在。在小型美容院开张初期,因为经济基础较为薄弱,店铺装修环境和大型美容院相比,档次相对低,且服务项目较少,又不可能花费巨资进行倾销,所以初期的美容院经营效果是不理想的。

      为了迅速的扩大自身的顾客群体,小型美容院加盟店需要开展新店促销活动,不求规模有多大,但是主题要足够的创新。如果你的美容院服务对象是年轻的女性,那么可以在小店开展一个美甲区,帮助等待消费的顾客,免费做指甲。如果你的大部分顾客是中年女性,可以在美容院设置一个女性话题谈吧,让中年女性顾客一起聊聊家庭趣事。

      PS:满足顾客的内心需求,就能轻易赢得顾客的芳心。

      第二步:稳定客源,培养粉丝顾客群

      有些开店的朋友认为,有了客源就万事大吉,但是对于小型美容院加盟店来说,问题远远没有那么简单。当拥有了一定规模的客户群后,如何稳定客源,培养长期的顾客群,成了头等的大事。

      1、建立顾客管理档案,记录每一个顾客个人消费信息,这样以便对顾客的跟踪服务。

      2、在节假日的时候,多筹备一些小礼品,譬如护肤品小套盒等,碰到顾客过生日的时候,可以让他们来店领取。这样能够增加顾客对美容院的粘连度,提高她们的忠诚度。

      3、小型美容院加盟店,属于小本经营的生意,所以每一分钱都不能浪费,但是我们不能够给顾客留下吝啬小气的印象,因此在平时中,可以有一些打折促销的优惠活动,但是次数不要过多。

      第三步:划分顾客,进一步加强管理

      当美容院有了一批稳定的顾客群体之后,接下来做的事,需要对美容顾客的层次、消费能力进行划分,以便实施合理的组合促销战略。

      1、如果美容院高档顾客较多,可以多引进高档的美容产品。平时,可以通过短信、微信等方式,向顾客传递新产品和项目的信息,加大宣传的力度,抓住顾客的眼球。

      2、根据年龄花费顾客,针对不同年龄段的顾客,推出不同的美容促销活动,凡是参与者,都能够免费获得奖品一份。
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