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    美容院培训为什么成为“鸡肋”

    来源:  浏览:  发布时间:2014/11/27 9:56:38  
      培训作为提升员工专业素质,打造高绩效团队的重要手段,是要常抓不懈的。但是我们发现,培训制度在美容院内执行起来很难,员工对于美容院技术培训,普遍的态度就是不待见。为什么美容院花费精力和重金,开展的培训课程,反而引起员工的不满了?
      
      员工对培训不满,是因为他们自身的问题,还是美容院没有做好培训的工作呢?针对美容院管理者的困扰,普丽缇莎实地调查了一番,很多员工说出了她们的真实想法。
      
      员工A:“在我看来,美容院培训的课程完全是浪费时间,因为培训老师虽然讲的精彩,但是却不切合实际,说到底是纸上谈兵....纯粹是听了一场个人演说。”
      
      员工B:“每一次公司的培训课程,我都认认真真的听了,但是轮到自己实际操作的时候,仍然一头雾水,所以久而久之,心底就排斥这样的培训了。“
      
      员工C:“我觉得公司请的培训老师讲的不好,啰啰嗦嗦,每次上课,让我昏昏欲睡....讲的什么也没听清楚。”
      
      从基层员工的话中,折射出了两个问题,其一,美容师学习不主动,没有体会到学习的乐趣。其二,培训课程实效性不强,美容师学习到的知识有限。
      
      那么,美容院管理者应该如何开展培训课,既能够保证效果,又可以赢得员工的支持呢?
      
      1、美容技术培训注重实践过程。上文中有美容师抱怨,培训课程华而不实,只说不示范,这其实也是目前很多培训课程通病所在。要知道,一个手势、一个示范,抵过培训老师的千言万语。举个简单例子,培训老师教学员怎么为顾客做脸部护理。然后讲解,用什么样的手势和力度,方法和流程怎么样。即使他讲解的再详细,学员也是一头雾水。如果老师换个方式,自己亲自演练一番,向学员示范下,手势方法,力度的掌握,相信培训效果会好很多。
      
      2、让美容院培训课程变得生动有趣。在培训某个项目的时候,老师可以先组织学员进行讨论:“为了能够让这个项目成为本店的主打明星项目,在座的同学,有哪些好的方法呢?希望各位集思广益,多提宝贵意见。”让美容师自己多懂脑筋,踊跃的发言,比培训老师一个人自演自话效果更好。因为培训课程,并不是培训老师一个人的舞台,它更需要学员的互动性,相互之间的多沟通和交流,才能营造学习的氛围。
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