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    高端美容院个性化经营一式三招

    来源:普丽缇莎美容院  浏览:  发布时间:2014/10/31 11:18:24  

        个性化经营在美容行业,并不是耳生的词汇。事实上,越来越多的美业人士,开始重视个性化的服务,而品牌普丽缇莎看来,如今的高端美容院想要寻求进一步的发展,走个性化竞争的道路,是唯一的捷径。



        招数一:营销要抢占经营先机

        美容院营销,不得不承认,这是一个老生常谈的话题。在营销方法千奇百怪的今天,如何找出适合自己高端美容院营销模式,并非易事。对于高端美容院老板来说,最重要的,是要找出美容院的经营风格,然后根据自己的风格,确定最佳的特色营销方案。同时,要收集各方面的情报,以便在最短的时间内抢占经营的先机,通过这种营销战略,才能够让我们的美容院在同行竞争中,处于不败之地。

        招数二:提倡细节化的个性服务

        高端美容院老板要记住一点,美容院首先销售的是服务,其次才是产品。可能有些朋友不解,什么样的服务可以让美容院脱颖而出?确实如此,在众多的竞争对手中,我们的服务流程几乎类似,顾客怎么从中读出特色呢?其实做法很简单,就是从细节处入手哦,将每一个细节尽量的做到妥帖。譬如在休闲区放上奶茶,旁边放上可以听歌的耳机,另外在给顾客按摩之前,先铺垫上干净的毛巾,这些小的细节会让顾客感到格外的舒服。



        招数三:用手机APP维护客户关系

        毋庸置疑,顾客是美容店的最大资本。对于高端美容院来说,每一个顾客都是宝贵的,值得我们珍惜。因为我们和顾客的关系,如同水与鱼,相互交融,不可分离。为了让高端美容院获得长远的发展,我们必须要梳理好美容院的顾客人际关系,这是不可忽视的责任。

        那么如何维护和客户之间亲密关系?微博是不错的客户关系维护平台。我们可以和顾客在微博上的互动,来让顾客关注我们,进而喜爱我们,这样才能够达到梳理美容院顾客人际关系的效果。另外,试一下时下最热的营销神器:微信APP吧。年轻人都是手机不离身的,不管是工作、出门购物或者是约会,必定都会带着手机。所以,我们要做的是,在微信中建立自己的公关号,将我们的新老顾客加到微信中去,培养我们公共号的粉丝。当然,仅仅建立公众号,是远远不够,我们还需要经常的去维护,在微信上发一些美容院最新的促销活动,让我们的“粉丝”们第一时间接受到你的信息。
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