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    电话邀约顾客技巧

    来源:普丽缇莎美容院  浏览:  发布时间:2014/10/20 11:23:54  

      每每和朋友一起去逛街,走在大街上是车水马龙,走进店内是人来人往,在这样繁华的街道上如果能够开一家美容院,是不是生意也会这么好呢?其实不然,由于美容院经营的特殊性,决定美容院顾客的数量。普丽缇莎美容院小编今日就给大家简单谈谈美容院电话邀约顾客技巧。

      或许有人开始有疑问了,经营美容院为什么还要用电话邀约顾客呢?一看你都是门外汉,只懂得看热闹。美容院不是街道,更不是菜市场,经营的场所需要安静,接待的顾客不宜过多,接待的顾客需要有消费能力,当然也会有性别方面的限制。所以种种条件决定了顾客进美容院的人次,或许一家美容院一天只走进三位新顾客,只要有质量,都会处于盈利的形式。

      美容院提供给顾客的是一种需求,这样的需求主要表现在身体上的需求,比方说面美白、补水、祛斑、抗皱、脱毛、面部提升、种植睫毛、化妆、美甲、肩颈护理、胸部护理、肾部护理、子宫护理、生殖护理、足部护理等等;另一方面是精神上的享受,一般来美容院消费的人群都是比较有钱的,在美容院寻求的是心灵上的舒心,往高了点说就是精神上的寄托。

      这样一说我们大家都能够理解了,美容院做任何一个单次项目的护理实践都会在一个小时左右,倘若做两至三个项目,岂不是要花费四至五个小时,如果店内顾客来的比较多,美容院是弄得手忙脚乱,这样一来,服务肯定跟不上,服务跟不上便导致美容院顾客流失。这种裙带的影响是比较可怕的。

      好了,我们再来看看美容院电话邀约顾客的技巧有哪些呢?二选一法则。

      曾经讲过这样一个现象,同样两家早点铺,所卖的产品都是一样的,只不过在经营方式上有一点点差别。同样是在卖茶叶蛋,一家早点铺老板总是问买了面的顾客:要不要加茶叶蛋?而另一家老板总是这样问:茶叶蛋是加一个还是两个?后来,第二家店铺的老板生意越来越红火。其中很重要的原因就是利用了二选一的销售法则。

      美容院也需要合理运用这样的法则,在给顾客打电话邀约时,利用这样的方式不仅仅能够邀约到顾客,而且不会让顾客反感。比方说有一位顾客有一个礼拜没有来店内做护理,这时候就需要询问一些原因,了解这些原因之后便解决相关困难,然后可以这样说:您看今天下午来店里,我再给您详细诊断下,您看是下午两点还是三点有时间呢?
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