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    中小美容院如何立足市场

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2014/9/5 17:21:20  

      现在很多人认为开美容院就要开高档会所,因为现在人们的消费意识不同以往了,当然开高端美容会所也有它的优势,但也不在这个行业中,并不是所有人想开美容院就去开高档的,也不是所有人都去高档美容院消费,毕竟美容行业的消费层次不同,都有一定的局限性,那么开中小美容院如何生存呢?现在的中小美容院在经营中有哪些问题呢?普丽缇莎根据市场调查分析:中小美容院在经营中都存在一些几个相同的问题。


    中小美容院如何立足市场

      
      1、人手不足
      
      没有美容院的企业文化,给予员工提高综合能力的机会过少,系统化的培训难得一见,让员工在工作中没有归属感,看不到发展前景,以致中小美容院的人员频繁流失,而人员的欠缺也阻碍了美容院的发展。
      
      2、顾客少
      
      由于管理制度不健全,员工心神不定,相关专业技能跟不上顾客的需求,过于的以业绩为重,忽视了服务的本质,导致顾客对美容院产生极度不满,频繁的促销活动没有达到顾客的满意度,形同上当受骗,最终顾客离开美容院。
      
      3、业绩差
      
      因员工的流失,顾客后继的服务跟不上,业绩无形中就会一落千丈,一些中小美容院就利用炒作公司来为美容院作拓客促销,暂时有所起色,但一不促销,业绩就会坠落到谷底,这种做法是恶性经营一大弊病,很多经营者都不明其道理,最后将美容院关门及转让。
      
      4、独力经营能力差
      
      因独立经营美容院院,所接触行业的资讯受限,经营者满足于现状,对自身的销售,管理,策划能力不加以学习,从而导致在经营上不能带动员工的积极性和参与性,以落后的传统经营思路经营,这种现象也是中小美容院经营者的通病。
      
      5、经营无特色
      
      按照别人的经营模式运营,别人作什么项目,就马上跟风而上,这只能跟着别人的步伐走,是走不出自己的路,众多经营者从开始就效仿别人,没有为自己的美容院定好位,是很难做成有特色的美容院,总以跟随的脚步前行,是难以超越对手的。
      
      根据以上中小美容院这个共性,普丽缇莎小编给出以下建议:
      
      一:完善中小美容院的院文化,打造专业的销售团队
      
      美容院的院文化,是美容院生存的灵魂,是中小美容院发展前行指导方针,也是员上心灵上的精神归宿,它不仅能使团队更具有凝聚力,更能让员工清晰认识到工作的价值观和美容院的经营使命,从而实现个人的荣誉感,建立完善的管理机制,合理的薪酬体系,以美容院文化吸纳人员,帮助他们实现梦想。
      
      二:提升服务质量,为顾客提供满意的服务
      
      中小美容院不能过于要求业绩,首先要以服务带动销售的经营思想去经营美容院,只有高品质的服务,才能产生高绩效,规范化的服务流程,夯实的专业技能,从细节出发,站在顾客的角度来调整经营状况,只有让顾客满意,才能增强顾客的忠诚度留住顾客。
      
      三:协助员工综合能力的提升
      
      通过定期的培训为突破口,从专业知识,接待礼仪,专业技能,销售与沟通,服务标准等,全方位系统化培训,为员工的付出,一定会得到成倍的回报,只有让每个员工具有职业化的综合能力,美容院以后的发展就不存在什么问题。
      
      四:找出美容院的经营特色
      
      中小美容院从开店开始,就定出在本地与众不同的项目及经营方式,找出与竞争对手的差异才能立足于市场,也只有不可复制的特色模式,才能吸引顾客。
      
      五:不断的自我成长
      
      作为中小美容院的经营者,要求员工的同时,也要从各个方面充实自己的专业知识,把握好美容院的发展方向,强化自主经营的管理能力,让美容院在经营上有条不紊的发展,才能让中小美容院在行业中拨云见日,走向未来!
      
      
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