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    美容院提升业绩关键因素

    来源:普丽缇莎美容院  浏览:  发布时间:2014/8/21 13:05:11  
      每个人对美都有追求,但是每个人追求的美是不一样的。我们知道社会在进步,人的思想理念也在不断发展,对于身外事物的标准也越来越高,特别是在美容院消费的顾客,对美容顾问和美容师就有很高的要求,比方说,需要美容顾问通过自己的专业知识,结合美容院的产品,依据顾客自身的状况,定制一套专业个性的护理方案或者是消费计划。普丽缇莎美容院小编近日给大家所带来的主题是怎样将顾客的消费行为变成是为顾客魅力投资行为的转变。

      很多时候,美容院的美容师或者是顾问没有明白一个道理,认为顾客钱来就是消费的,只要能够让其办卡,将产品推销出去就算是成功了,其实不然,顾客来美容院自然是与需求的,但是这仅仅是基本的需求,更深层次的需求,还有待于发掘。

      来美容院消费的顾客一般都具备一定的经济条件,但是这并不意味着她们的钱可以随意的花,可以不明不白的就这样消费掉。如果美容顾问能够为顾客私人定制一个消费计划,或者是一个改变容颜,让青春定格的计划,这样会极大的受到顾客的亲睐。

      目前在美容院普遍存在这样一个现象,只要顾客没有下单成交,就会将失败归咎于外部环境,比方说市场不好,顾客很挑剔,环境太吵闹,产品有问题等等,而不是从自己身上寻找问题,这样终不会获得顾客,更留不住顾客。如果能够改变自己对问题的看法,改变自己对事情的态度,这样会活获得成功。

      作为美容师,需要对每一位顾客做出认真的分析,了解顾客的真实需求,这是成功销售的第一步,如果连顾客的真实需求都不弄清楚,胡乱的进行产品、项目的推荐,必然引起顾客的反感,了解顾客需要什么,要达到一个怎样的标准,才能够对症下药,方能起到作用。

      有时候顾客会显得模棱两可,这时候,美容师可以利用一些有利条件,引导顾客产生需求,这样一来,美容师就能够更好的为其量身定制一套美丽护肤计划。这方面可以从活动信息,构建美好蓝图,等方面入手,给予顾客美好的想象空间,

      了解顾客的需求以及引导并制造需求之后,需要做的就是感动顾客,感动顾客的好处在于能够促进顾客的成交,另一方面,能够拉近与顾客之间的距离,让顾客有再次消费或者是带新顾客的可能。

      美容师想提升业绩,必须从了解顾客需求方面着手,努力的利用自己的专业知识,建立与顾客之间基本的信任。以顾客需求为中心,以定制最适合的青春计划为出发点,这样终将会获得销售的成功。
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