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    专业美容院必备的规章制度与员工守则,范本如下

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2019/11/29 17:52:27  

      专业的美容院需要设置哪些规章制度呢?员工守则又是怎么样的?随着国内美容经济的不断发展,美容行业成为一股清流一样,迅猛的壮大,越来越多的爱美人士,开始爱上美容,并且愿意花钱消费。但是与此同时,消费者们对从事该行业的从业人员素质提出了较高要求,以下为普丽缇莎对于员工各方面的素质要求,具体如下。


    专业美容院必备的规章制度与员工守则,范本如下

      
      一、个人形象要求
      
      1、不论男女员工,必须具备“形象好、气质佳”这个最基本要求,并有一定的化妆基础,每日上班期间着行业淡妆,男士头发“前不遮眉、后不压领”,女士不能染颜色奇异的发型,可留披发,护理人员不能留长指甲。
      
      2、言谈举止大方得体、待客热情友好、声音温和亲切,做到“顾客至上”。
      
      3、与顾客交流,必须做到面带微笑、眼睛时刻注释客户,不能眼神游离、口齿不清,并不对客户的身体缺陷、装饰穿着及言谈举止做任何评价,平等对待每一位客户。
      
      4、做到不询问顾客任何关于个人信息的相关内容,如年龄、体重、职业、收入及家庭等。
      
      5、上班期间不论是外出拓客还是当值做产品推广、护理等,都必须着工装,并佩戴统一下发的发饰和工牌等,时刻保持仪容仪表得体,衣物不能留有食物、水渍等。
      
      6、上班期间不能佩戴首饰,如戒指、手镯等,女士可根据工装特点及个人妆容搭配项链或耳钉作为佩饰,但不能过于艳丽、夸张。
      
      7、员工在店内上班时不能心不在焉、对着顾客打哈欠、掏耳朵,并时刻保持口气清新。
      
      8、不允许在工作岗位吃零食、扎堆聊天,干与工作无关的事情。
      
      二、员工工作要求
      
      1、爱岗敬业、乐于奉献。按时上下班,不迟到、不早退,不无故旷工,请假应该考勤要求提前3天提出并办理请假手续,紧急事件请假应在第一时间内报备至直属领导处。
      
      2、服从上级及领导工作安排,不能带情绪接待客户,对客人的需求尽量做到百分之百满足,若无法满足或给出答复的应及时请示上级。
      
      3、工作场所不允许会见除顾客之外的闲杂人员,更不准将除顾客之外的亲朋好友带入工作场所。会客期间应做好店内物品管理,以免遗失造成经济损失。
      
      4、做到每日事、每日毕,使用完的美容工具每天应该清洗消毒,并妥善保管,以免遗失。公用工具使用完后做到清洁,并及时放回原位,避免影响他人使用。
      

      美容院规章制度范本与员工守则就为大家介绍到此了,美容院在管理方面只有做到这些,那么才能让美容院更加规范,更好的发展哦。


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