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    小美容店没钱搞活动没有新顾客怎么办

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2019/11/2 11:00:02  

      高档美容院还有资金做活动,那么小美容店没钱促销,又没新顾客怎么办呢?对于一些小美容院没有新顾客上门的情况,美容院其实不妨可以采取老客户介绍新客户的方法,因为这种方式属于低成本高回报的拓客方式。那么,想要做好老顾客推荐新顾客的工作,美容店需要从哪些方式来着手呢?


    小美容店没钱搞活动没有新顾客怎么办

      
      ※牢牢掌握客户转化介绍的时机
      
      并不是说任何时刻都适合老客户转介绍,有时候的强推反而会适得其反。在普丽缇莎老师看来,当一个客户做出了体验或者购买美容产品和服务时,以及客户对于美容师给以服务得到认可并且表示称赞时,便到了客户转介绍的最好时机,因为在这个阶段下,客户对美容院以及美容师的印象是最好的,心情是最好的,美容院此时的趁热打铁让客户转介绍更容易获得潜在的客户。在此时,作为有经验的小美容店店主会以相关的话术进行引导。
      
      ※做好客户转介绍时要注意的事项
      
      一般来说,老客户帮忙转介绍是出自情分,不帮助转介绍是本分,故此在利用老顾客转介绍吸引新顾客时还是有些事项要注意的。
      
      1、要确保为老顾客和新顾客提供高性价比的美容服务
      
      对于老顾客推荐的新顾客,美容院应该给以新顾客美容明显,价格适合的美容服务,这样不单单对新客户感觉到合适,同时对于老顾客而言也感觉特有面子。如果美容效果不够明显,价格还虚高,不但让新顾客感觉上当,老顾客也会失去面子和再次消费的体验。
      
      2、让顾客感受到超过预期的服务
      
      每一个顾客都想体验到美容以外的额外服务,这样更会让他们感觉到受尊重,对美容院的好感也增加,例如在顾客过生日时,可以送给顾客生日蛋糕以及其他贴心的礼物或者庆祝小活动,这样的意外惊喜更容易增加她们对美容院的好感,也利于她们在无意间对美容院进行宣传。
      
      ※如何鼓励老客户转介绍
      
      同时,对于利用老顾客推荐新顾客的做法,还需要根据不同老顾客的性格和爱好去采用合适的话语去鼓励他们转介绍,例如:
      
      1、对于喜欢出风头的老客户可以通过赞美他们的人脉,个人身价方式让他们感觉被尊重,此时他们也会免费进行转介绍。
      
      2、对于利益型的老顾客则可以通过给以他们额外的积分,折扣等方式让他们帮忙转介绍,对于友谊型的顾客则需要好好珍惜和维护了,因为他们会出自真心的为美容店推荐合适的新顾客。
      

      小美容店没有新顾客怎么办?总之,美容院利用老客户转介绍这些拓客方法效果还是非常不错的,但是其中的细节和注意事项一定要把握,这样才能得到更好的效果。


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