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    美容师和顾客聊天中实用又简单的话题

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2019/8/25 17:10:10  
      美容师和顾客聊天时候,有哪些可聊的话题呢?聊天也是一门技术,有效的聊天能够激发对方对美容师的好感,而不会聊天的人很可能会因为彼此间的冷场造成销售失败的后果。
      

      美容行业是一个注重与顾客沟通的行业,优秀的美容师一定也是个聊天的高手,如果你还不懂得怎么找话题,怎么正确的聊天,不妨看看下面这些内容哦。


    美容师和顾客聊天中实用又简单的话题

      
      美容师和顾客可以聊哪些话题呢?
      
      1、天气
      
      2、兴趣爱好
      
      3、个人见闻
      
      4、新闻时事
      
      5、娱乐八卦
      
      6、美容养生
      
      7、家人朋友
      
      8、工作
      
      以上的这些话题都可以聊,在选择话题的时候,请注意,尽量不谈政治,不和我们的顾客争论高下,不要谈关于钱方面的话题,也别说竞争对手的坏话。另外别在顾客面前吐槽其他的美容师或者上级,不要和对方说其他顾客的秘密。在和顾客聊天的时候,也要做好自己的表情管理哦。具体技巧如下:
      
      ◇投其所好的聊天
      
      每个顾客都有自己的喜好和感兴趣的话题,作为一个为顾客服务的美容师想要吸引顾客的注意,就必须要了解到她们的爱好和感兴趣的话题。
      
      例如,可以旁敲侧击的询问对方平时喜欢做什么打发时间,当得知对方喜欢旅游,或者喜欢品尝美食或者喜欢读书时,此时不妨就与对方聊一聊关于旅游,美食,阅读相关的话题,这样更容易引起对方的好感。当然,对方表示想静一静的话,那就静静的做好护理工作就好了。
      
      ◇掌握一定的幽默感
      
      幽默感的话题和说话技巧是增进彼此好感的有利手段,一个懂得幽默感的美容师更容易受到顾客的好感。不过幽默感是需要培养的,平时可以多看一些有趣的文章,所谓熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟,看得多了,自然也就学会了。
      
      ◇以顾客的感受为话题
      
      美容服务是让顾客有一个舒心的体验,所以,美容师在为顾客做美容服务时不妨多问问对方自己的手法力度是不是合适,热敷温度是不是太高,同时在确保顾客舒服的同时,多普及一些养生手法,美容技巧让其爱护身体的话题也是不错的聊天话题。
      

      当然,美容师在为人们服务时把自己觉的有趣不错的东西分享给对方,教给他们一些好玩的手机应用和生活窍门,以及多几句问候和热情,同样是不冷场的话题。


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