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    美容院店长新上任后如何管理好店面

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2019/4/11 14:40:38  

      优秀的美容院店长,不一定懂技术、会手法,但是一定能把门店打理的井井有条,因此店长需要具备非凡的管理能力,这样在美容院运营与店务管理中才能游刃有余。那么美容院的店长如何做好管理的工作呢?


      
      Tip 1 制定员工管理制度
      
      美容院店长需要建立一个人性化的员工管理制度,这是她们的职责所在。无论是大型的企业,还是小规模的门店,规章制度永远是不可或缺的,因为无规矩不成方圆。合理且科学的制度,能够起到约束和规范员工行为的作用,以便于美容院更好的开展工作。其中包括作息时间制度、日常分工制度、责权分明制度、奖罚制度以及卫生值日制度等。
      
      Tip 2 协调各个部门工作
      
      店长就是美容院内的二把手,她们需要做好承上启下的工作,将老板安排的任务,下达给下面不同岗位的员工,同时也要指导和督促员工积极的完成任务。所以,如何做好各个部门之间的协调工作,显得尤其重要了。
      
      除了合理的分配任务外,如果不同部门之间出现问题,作为店长也要及时的前去协调,处理相关的问题。并且将各个岗位的员工集合成一个团队,增加员工之间的凝聚力。
      
      Tip 3 做到三个要点
      
      其一,与员工一起工作,拉近与员工之间的距离。店长就是员工的领头羊,所以不能将自己与员工隔离开来,应该深入员工团队内,了解每一个员工的优缺点。其二,与顾客一起沟通,店长要养成与顾客每天沟通的好习惯。有效的沟通,能够帮助我们维持好的客情关系。其三,与老板一起成长。店长要善于学习,不断的提升自己,可以从老板身上学习有点,保持与老板之间和谐的关系。
      
      Tip 4 打造优秀的员工团队
      
      美容师的业务素质直接影响到了美容院的形象与口碑,所以店长的任务之一就是,提升每一个美容师的综合素质,打造优秀的员工团队。包括给予员工培训的机会,让她们积极的锻炼。要时常的做好鞭策的工作,对于容易消沉、懈怠的员工,要适当的批评让她们能够认清自己,并且给予一些鼓励,重新激发这类员工的工作斗志。
      

      同时,员工也可以参与到美容院的决策中。因为美容院的员工流失率一向很高,想要降低人员的流失率,应该提高店员的归属感,让店长的自我价值得到实现。


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