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    美容院美容师“诚心”销售方式

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2018/11/20 16:24:50  

      在销售行业,每一位销售员都有自己的一套销售技巧。但套路来的销售,只能让客户为你买一次单,想要长久的赢取客户信任,还需靠真心和诚意。再强大的销售手段也比不上今天普丽缇莎小编要分享的美容师“诚心”销售方式。


    美容院美容师“诚心”销售方式


      1、建立信任关系

      客户来店消费一开始不熟悉的话一定会有一些防备之心,不会对陌生人毫无保留。所以在她们刚进店时,美容师首先要做的就是与客户建立信任感,让客户充分信任美容师。可以先与客户聊聊她的生活、职业、兴趣爱好、情感之类的话题,把话题打开,拉近彼此的距离。如果一开始销售意向就表现的很明显的话,客户只会觉得你就是想让她掏腰包,那么客户对美容院的防备之心会更重。

      美容师不要太着急的去跟客户介绍产品信息,当你们的这种信任关系没有建立起来的时候,客户对你的话都是带有怀疑的,自然不愿意轻易买单。但当你与她的关系建立起来后,你的销售才算是有效的,这个时候你不主动去为客户讲项目她也会主动询问产品的品牌价格。

      2、创造开单机会

      身为美容院的美容师,应当熟悉自己每一位客户的基本信息,对客户上次消费情况要了然于心,这样在与客户的交流中更容易沟通。对于初次进店的客户,可以巧用专业知识来为自己开单。

      一般美容院的客户对美容专业知识掌握有限,美容师在服务的时候,可以抓住这个点,跟客户聊一聊她们的肌肤状态、身体护理、穿着打扮等等,引起共鸣再对症下药,根据她们的喜爱和需求向他们推荐合适的产品,这样成交的几率会大幅提高。

      当客户主动询问美容师关于产品和美容院项目的时候,美容师必须以非常严格的专业水准作答,并根据客户的实际情况推荐产品,咨询询问使用后的效果和是否有不良反应。这些举动都是销售诚心的点滴。


    美容院装修


      3、完善售后服务

      一锤子买卖在任何行业都是不值得推崇的,特别是像美容院行业这种特殊服务场所。客户与美容院的关系维系的好的话,可以合作几十年。因此这就对美容院的售后服务要求很高,客户做完一次护理并不代表着服务结束。美容师要对客户的护理情况做回访记录,让客户感受到美容院对她这种认真负责的态度。

      同时,有效的回访也能增加客户到店的次数,提高消卡率,对二次销售也是很有帮助的。还能加强美容院与客户的关系,让客户对美容院死心塌地,成为美容院的忠实粉丝。

      在这个人心复杂的社会,很多的销售技巧一眼就会被看穿,唯有“诚心”不会让人拒绝,那么关于诚心销售的三大点各位美容师都学会了吗?

      相关阅读:《美容院销售:你能让顾客购买更多的产品吗?

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    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=5017
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