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    先做口碑再做利润,提高美容院口碑有方略

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2018/6/26 15:24:03  
      在网络经济时代,口碑营销带来的影响和效益要远远高于一些活动营销,口碑的传播和推广也比任何一种广告都真实有用的多。一家成熟的美容院在一定阶段应该拥有着较好的口碑,那有哪些提高美容院口碑的方法呢?


    先做口碑再做利润,提高美容院口碑有方略


      好的口碑创造条件有优质的服务、良好的氛围、优惠的价格,但这些也都是大众美容院都了解的因素。想要打败对方美容院,不光要靠这些传统的条件来维持,还需要一些特殊的技巧来加强和巩固。
      
      一:扩大网络区
      
      网络是这个时代走捷径的一种方法,想要美容院发展迅速,就要学会抓住网络这根加速器。美容院扩大知名度和提高口碑需要有自己独立的一个网络社区,这个社区不是指微信和电话,你还需要有一个更为专业和全面的区域,它可以是微博,也可以是小视频的集合地,更可以是直播。
      
      但要注意的是,这里面所有的内容都必须和你的美容院息息相关且代表了你美容院的优势和特色。用来做推广吸引人气,当然,既然我们是想提升口碑,那立足点就要以美容院的优势为主,所有发布的内容最好都是经过网络社会的负责人进行挑选过后发布出来的。
      
      二:做数据分析
      
      前期一些维护口碑的条件做好后,后期我们需要做一些详细的数据统计来对美容院的各项服务进行划分、统计、改进。先收集客户的意见,再拿自己的美容院和别的美容院对比较,自己的美容项目和别人的美容项目做比较。然后把这些数据进行统计分析,好的地方继续保持,差的部分便要改进。
      
      不管是服务,还是产品质量、价格,都要有一个详细的对比数据。只有数据才能直观的反映出美容院的现有问题,才能有利于改进。特别是针对客户反映的一些不利于口碑形成的部分要尤为注意,在改正后再向顾客做反馈,这样不仅提高了服务的口碑,也提升了质量的口碑。
      
      三:把口碑拿到桌面上说
      
      很多商家在做口碑活动的时候,好像很害羞的样子,不好意思要求客户帮助自己优化口碑。可是如果你不提要求,客户又不是你亲戚怎么会主动帮你优化呢。既然做活动就是冲着口碑去的,那做活动的时候就告诉客户让她们帮你发个朋友圈夸一下美容院的福利和优点,或直接带朋友去店里。
      
      不要觉得不好意思提要求,对于陌生人而言,有条件的优惠比免费的东西更吸引人,因为有条件意味着互相需求,而不是单方面的需求,给顾客一种美容院很好糊弄的感觉。任何光鲜亮丽的东西背后肯定有一个团队在操作,想要有一个好的口碑不外乎如此。需要不断的对它进行优化,打磨,包装,最后才能达到你想要的口碑效果和利润。
      

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