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    美容院一天的工作流程标准介绍

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2018/5/8 17:15:20  

      拿破仑曾经说过,成功不站在自信的一方,而站在有计划的一方。美容院一天的工作,需要有详细的流程计划,这样才能有条不紊的进行。所以今天,普丽缇莎小编和大家分享下标准美容院一天的工作流程。


    美容院一天的工作流程标准介绍

      
      上午8:40
      
      美容院店长和其他管理人员到店。集中讨论昨天工作中出现的问题,以及今天的工作的目标和计划。
      
      上午9:00
      
      美容师到岗。记录每一个员工的考勤。安排员工打扫清洁,消毒工具仪器。如果当日有顾客预约,得提前拿出顾客的资料,准备好美容的必需品。
      
      上午9:15
      
      开晨会。早会是美容院一天工作流程中重要环节,不可或缺。一般美容院早会内容包括如下事情:
      
      1、昨日工作问题的总结
      
      2、表扬完成昨日业绩的员工,批评表现消极的员工
      
      3、安排好当天的工作
      
      上午:9:30——9:30
      
      美容院一天的工作流程正式开始。
      
      在推广方面:安排一名到两名员工派单发卡,宣传美容院的项目活动,积极的邀请顾客进店体验。
      
      在服务方面:准备好茶水、饮料,检测前台是否整洁,检查大厅的卫生。随时的做好顾客的迎接准备,整理顾客的档案资料。补充美容产品,检查仪器设备能否正常的使用。
      
      在顾客方面:查看顾客的预约情况,人数多少,短信或者微信的方式,再次提醒顾客的到店时间。记录下取消预约的顾客。
      
      下午12:30——1:00
      
      美容院店长和员工一起共进午餐。
      
      下午1:00——5:30
      
      美容院下午工作的安排。
      
      在顾客方面:查看上午的顾客登记情况,看内容是否完整、正确,整理归档。对于没有预约到店的顾客,做电话的回访,询问顾客未到店的原因,预约下次来店的具体时间。
      
      在服务方面:整理下自己的妆容,清理美容间,查看美容工具、产品,了解下午即将到店的顾客,寻找销售的切入点。如果下午顾客较多,应该调节下顾客进店时间,以免顾客等待时间过长。
      
      在推广方面:总结上午的宣传成果,分析遇到的问题,找到解决方式。店长作为带头羊,要做好指导的工作,如果推广效果不理想,要主动的带领员工走出店外,在人流量大的地方派单。
      
      下午5:30——6:00
      
      美容院店长和员工一起共进晚餐。
      
      晚上6:00——8:00
      
      晚饭之后,调节情绪,以饱满的热情面对顾客。这个时候,顾客人数不多,可以检查下前台登记表,核对当天的现金销售情况。查看第二天顾客的预约情况。
      
      晚上8:00——9:00
      
      清洁美容院,核算当天的营业额、项目现金、产品现金、中转现金、划卡额等。检查店内的水电、门窗,确保安全,做好下班前的收尾工作。
      

      美容院一天工作的流程?任何的工作都要遵循一定的程序,美容院虽然工作流程并不复杂,但是店长在安排计划的时候,也要循序渐进,确保每一项工作能够完成哦。


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    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=4489
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