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    一个新手如何经营好美容院?先打破运营边界

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2018/4/25 14:49:01  
      一个新手怎么经营好美容院?湖畔大学的梁宁说:“如果把人想象成一部手机,人的情绪是底层的操作系统,他的能力只是上面一个个的APP。”普丽缇莎认为:“如果把美容院想象成一部手机,老板的商业格局就是底层的操作系统,他的管理能力只是上面一个个的APP”
      

      为什么谈到商业格局呢?对于普通人而言,管理一家美容院重在产品、经营管理,然而产品年年换新,管理思维每日升级,信息爆炸的时代,转瞬即逝,变化太快,掌握某一款网红产品只能应付当下的困境,就像功夫高手,某一招式暂时能克敌制胜,但迟早被更厉害的武功所克制。掌握商业格局就好想得到武功心法,万变不离其宗,美容院生意指数型增长。


    一个新手如何经营好美容院?先打破运营边界

      
      我们今天要谈两个问题:
      
      底层操作系统如何决定你的美容院业绩?
      
      你该如何升级底层操作系统?
      
      #人才篇#
      
      什么是普通人?就是快乐没有那么强烈,痛苦也没有那么巨大。所以,他们的人生会在既定的轨道上相对平衡地运行,这样美容师得过且过,业绩无增长,却也看得过去。
      
      什么叫有一技之长的人?就是当她沉下来做某件事的时候,她不厌其烦,乐在其中,完全不理会别人的差异或者不理解,这样美容师技法一流,客户口碑感好。
      
      什么是杰出的人?就是如果他想要的那个,他得不到,她就像万蚁噬心那样痛苦。牺牲什么都可以,他必须得到他想要的那个东西,这样的人通常是美容院的骨干核心。
      

      美容院招聘员工是不是越杰出的人越好?并不是,一家美容院就好像一个小的生态群落,如果都是洪水猛兽,这个群落会崩溃,大家疯狂追逐短时的利益,而失去长久的口碑。相反,杰出的美容师无所畏惧,大胆尝试,总能带给你惊喜;而一技之长的美容师保障产品项目的效果,专注其中,不断精进,带给顾客最优质的服务;普通平凡的美容师为大家提供茶余饭后的笑料,潜移默化中缓解工作压力,营造一个轻松有节奏的氛围。


    开美容院

      
      #运营篇#
      
      恐惧决定边界,一家美容院老板十年前赚得钵满盆满,而今业绩下滑,持续亏损,店内员工建议结合互联网思维,改革旧有的运营模式,老板连连点头,却无从下手。她根本不是看不到互联网的重要和强大,而是他的恐惧。
      
      为什么很多人道理听了无数遍,却还是原地踏步走老路,因为恐惧会捆死一个人的手脚,决定了美容院的发展边界。到底什么是恐惧?古典《拆掉思维里的墙》里有一个故事:一位在本地非常受学生喜欢的明星老师去新东方总部竞聘,希望得到集团培训师岗位,但他在演讲之前紧张不安,犹豫担心。
      
      这位老师的恐惧可以分为三层:
      
      第一层,恐惧事情本身,害怕讲课。
      
      第二层,恐惧的是害怕失去背后的价值,害怕不被评委认可。
      
      第三层,真正的恐惧是你无法接受这个失去,害怕评委说,你不行而丧失了集团培训师的机会。
      
      这就是为什么我们不甘心业绩下滑,又因为害怕失败而不敢尝试,突破。
      
      作为美容院老板,该如何消除不必要的恐惧?
      
      1、不要以某一件事来评价自身的整体价值,不要过于依赖顾客的评价。
      
      经营美容院的时候,顾客可能会对你说:“你们公司这款产品效果挺普通,为什么卖这么贵?”
      
      典型的以偏概全:用单单一件事就完全否定一个产品的所有价值。
      
      其实,在你进货产品的时候一定是亲身体验,对比,产品好不好你心里最清楚,你完全有自信为产品定价,众口难调,不要因为某一位顾客的抱怨而轻易改变美容院的方针制度、产品项目。
      
      2、不要过度想象和推论。
      
      有的人习惯把一件事情的可能后果想象到非常可怕,甚至是灭顶之灾。
      
      一次节假日拓客失败,就断言“现在美容院难以经营,留不住客人”;
      
      开业前两个月业绩平平,就认为“看来我不适合开美容院,早知如此何必当初”
      
      某位核心员工离职,就担心“会不会年底大家集体跳槽,成为自家竞争对手”
      
      一次失败不会山崩地裂,也不会巨浪滔天。更不会让你堕入十八层地狱,永不翻身。
      
      4、用“暂时”来替换掉“永远”这个词。
      
      你可能不知道,你潜意识里会在很多事情上加上“永远”这个词。
      
      你有那么害怕一次演讲失败吗?其实你害怕地是你“永远”都演讲失败。
      
      你有那么害怕一次创业投资吗?其实你害怕地是你“永远”都不适合创业
      
      一朝被蛇咬,十年怕井绳,这就是习得性无助
      
      投资开美容院并非大家想象中那么恐惧、难办,许多职场女性犹豫再三,想创立一家属于自己的美容院,却迟迟不行动。
      

      一个心理强大的人,会时刻提醒自己:我只是“暂时”做不到这件事,并不会“永远”做不到这件事。


    相关阅读:《美容院经营管理中的难题与对策

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