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    美容店美容师管理工作五点谈

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2018/2/15 15:01:47  

      随着美容院数量的不断增加,这个行业的竞争力度也越来越大。那么,如何才能令美容院与时俱进,不被竞争所淘汰呢?这就需要管理者从各个方面去思考,争取做到面面俱到,这样才能更好的管理美容院,赢得顾客的信任。普丽缇莎觉得对于美容师团队的管理尤其重要。一名专业的美容师要懂得下面这些要点。


    美容店美容师管理工作五点谈

      
      1、提升素质
      
      作为美容院的美容师,一定要好好提升自身的素质。首先,美容师不要向顾客提供有点模棱两可的答案,也不要说的绝对。如果这样做会降低美容院的信誉度,更不能获得消费者的认可。对于消费者咨询的问题,有就是有,没有就没有,可以加以完善,却不能将顾客“哄骗”到店后却无法推出这样的服务。
      
      2、良好沟通
      
      作为美容师,需要与消费者进行良好沟通,面带微笑。当今的美容行业竞争压力特别大,如何才能吸引住消费者呢?一定要通过高质量的服务来吸引消费者,这就需要美容师面带微笑去面对消费者,亲切的与消费者打招呼,千万不能回避。美容师也是导购,对消费者起到引导作用,能够很好的引导消费者去消费,并且满足顾客的需求。
      
      3、利用时间
      
      作为美容师,一定要好好利用时间。比如天气不好或者附近的商场搞活动等等,这些都是难得的机会,可以搞点小活动。美容师走出店门,与来来往往的消费者们进行沟通,说不定可以找到很多潜在的消费者。合理利用时间,对业绩的提升有很大的帮助。
      
      4、与顾客做朋友
      
      作为美容师,需要将顾客当做朋友,建立良好的友情。有一些消费者初进美容店时会觉得不太熟悉,有一些不自然,在咨询问题时也会特别拘谨。怎么办呢?最好的办法就是美容师热情一些,与顾客建立良好关系,像对待朋友一样去对待顾客。多多沟通,听取对方的建议,这样才能令消费者有一种“回家”的感觉。
      
      5、时刻保持热情
      

      作为美容师,要时刻保持热情。美容师热情一些,也会令消费者进店之后就有一种特别热情的氛围。这种全心全意的服务,会令消费者体会到很强烈的热情,让大家喜欢在这里很开心。如果美容师只是低头不说话,或者只顾着玩手机,不与消费者沟通,怎么可能会吸引消费者,让对方在这里消费呢?


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    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=4319
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