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    作为新手美容师,这些禁忌你触雷了吗

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2017/9/15 17:38:49  
      新手美容师由于缺乏经验,需要向前辈学习手法、美容知识,不过小编认为,不仅如此,还得学习一套和顾客打交道的方法,这才是最重要的,因为在工作中我们需要时时刻刻的面对面的与顾客交流,如果你拥有下面这些毛病,一定要马上纠正掉!


    作为新手美容师,这些禁忌你触雷了吗


      禁忌1、把你的爱好、观点强加顾客
      
      同样的食物,你可能喜欢,同样的明星,你可能偏爱,但是对于顾客来说,也许她非常的厌恶。所以在和顾客交流的时候,不要把自己的爱好,观点强加给你的顾客,更不要与对方争论起来。作为美容师,作为销售员,我们首先要学会的是应其所好,必要的时候顺着顾客的话说下去,多赞美顾客。
      
      禁忌2、脱离了主题、忽略了产品
      
      新手美容师很容易犯的一个毛病是和顾客夸夸其谈,表面看起来你与顾客聊的很开心,你们的距离近了,但是在聊着聊着,一个小时过去了,你发现你聊天的内容毫无意义,你完全忽略了产品,完全是谈天谈地。你浪费了一个小时的时间抓住这个顾客,而到了最后什么也没推销出去。
      
      禁忌3、贬低竞争对手、抬高自己
      
      你发现经常在对手美容院消费的常客,终于光顾了我们店,你心里想着一定要牢牢地把握这个顾客,把她挖过来。为了达到这个目的,你开始控制不住的贬低竞争对手,诋毁他们美容院的产品,然而如果你这么做了,那么结局可能是顾客觉得你没有职业道德,甚至觉得你说的话都是假的,你非常虚伪。在美容行业有个不成文的规定,永远别贬低竞争对手,来抬高自己。
      
      禁忌4、卖弄知识、故弄玄虚
      
      还有一种类型的美容师,由于工作经验不足,本身不够自信,所以很喜欢在顾客面前卖弄自己的知识,尤其是新顾客。当然,这个时候顾客不会打断你,可能会让你故弄玄虚的,自说自话表演下去,但是这并不意味着对方,真的愿意听你吹嘘,毕竟这样的美容师给人的感觉是不专业的,浮夸的。
      
      禁忌5、不懂得赞美、词语贫乏
      

      顾客是上帝,而面对“上帝”的时候,我们要适当的赞美对方,用优美的语言哄顾客开心,这是很有必要的。然而很多美容师在夸奖顾客的时候,由于词语贫乏,态度不够真挚,反而让顾客感觉浑身不适。


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