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    美容院不会锁客?来学习下留客四步法

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2017/8/22 17:03:24  

      邀客是美容加盟店老生常谈的话题,许多老板十分注重拓展新客源,但是却忽视了一个重要的问题——怎么留客。在普丽缇莎小编看来,顾客进店必须是有需求的,所以她们就是我们潜在的消费者,但是只有对方满意我们的服务之后,才愿意办卡继续消费。所以,留住顾客也是一门学问,下面分享一下留住顾客四步法:


    美容院不会锁客?来学习下留客四步法

      
      第一步:留住对方
      
      打下感情牌。老顾客可以多打打感情牌,日常的时候多沟通和交流,另外设置老顾客的体验卡,给予对方特别的优惠。
      
      少花钱先体验。对于刚刚到店的新顾客,就别指望对方办VIP卡了,针对这种新客人我们应该先用低价卡项吸引,再来谈高价项目。
      
      第二步:重在参与
      
      沙龙活动。美容加盟店的沙龙活动不能少!活动的内容不要局限在一般的专家座谈上,还可以稍微创新有趣一些,譬如年轻女性关注彩妆,衣服搭配等等,我们可以开展这类的沙龙活动。譬如年纪偏大的女性关注情感,插花等等,美容院也不妨投其所好,举办诸如此类的活动,然后邀约顾客参加。
      
      进店体验。每一年美容加盟店都会推出新的产品,打造新的项目,这个时候可以邀请顾客进店,体验新上的产品或者项目,让对方给出最好的意见。
      
      第三步:加强互动
      
      公众号运营。对方即使不到店,也能了解到美容加盟店的最新项目,有哪些特惠活动。另外在公众号粉丝顾客还能与我们互动。
      
      转介绍。在美容加盟店给予顾客一些优惠,让对方转介绍其他的顾客进店。
      
      点赞好评。所谓好评如潮,现在的顾客在消费之前都会看店的口碑,所以可以去大众点评网,让粉丝多刷好评,做宣传。
      
      第四步:给予福利
      
      会员福利。每一个办理会员的顾客,都可以享受到特别的会员福利待遇,每月有赠送的项目,享受产品的折扣。
      
      积分福利。现在的很多餐饮店,尤其是奶茶店喜欢实行积分法,其实美容加盟店同样可以借用。根据每一个顾客到店的频率,护理的次数以及消费的金额,算出相应的积分,这样根据积分可以赠送不同的礼品盒项目。
      

      回馈福利。只要是在店里消费的顾客,第二次进店都能享受回馈的福利,表明我们是一个注重顾客情感维系的美容院。


    相关阅读:《美容院给顾客的邀约短信大全

    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=3925
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