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    美容店怎么在不伤客情况下收回欠款

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2017/7/25 10:09:25  

      美容店怎么快速收回欠款?现阶段美容店的经营和创建都存在一定的融资性质,如果存在顾客欠款的行为,必然会使得美容店的经营存在一个难度,所以顾客储值消费成为了一个关键,如何才能更好的让顾客提前将钱存入当中,如今大多数美容店都会鼓励顾客“欠款”。


    美容店怎么在不伤客情况下收回欠款

      
      总的来看,欠款主要是为了鼓励顾客进行消费的同时,增加美容店和顾客之间的粘性,从某个方面来分析,“欠款”这样的手段,也是维护顾客和美容店之间的良好关系。但是这样的手段一旦运用不好,就会成也萧何败萧何。大多数时候,美容店会根据厂家的规定来进行相应的活动,通常会利用按月结账等“借口”来迫使顾客准时缴费,但是这样的方法使用太多,自然会被顾客识破,并且部分顾客的配合力度也会跟着下降。
      
      1、语言上别激怒顾客
      
      美容店自然是可以进行欠款的,但是如何准确、恰当的运用这样的方法,来促进顾客进行消费呢?首先,不管是美容店的老板或是员工、顾问等,都不要觉得不好意思,所以羞于向顾客追讨欠款,养成主动催债索要欠款的习惯,但是需要注意的就是在言语上的把握,切记不要惹恼顾客。
      
      2、督促员工做好收款任务
      
      针对美容店的欠款问题,店长或是老板应该按照比例或是人头将其催要欠款的任务,分配到每个员工头上,并且将这样的欠款任务直接和员工的月收入挂钩,这样的督促保证能够让她们有所行动,不再会使得欠款归还成为难题。
      
      3、设置信用等级的分配
      
      此外,还可以借鉴银行方面的做法,进行信用等级分配,根据每位顾客的信用额度来决定欠款额度以及还款时间等。这样的方法在某种程度上迎合了顾客的虚荣心,并且这里面和信用有着关系,大多数爱面子的顾客都会不好意思不还欠款。
      
      4、采取缴纳定金方式
      
      另外,在解决欠款方面的另一种有效手段就是缴纳定金,这样的定金不仅是一种承诺,也是给于美容店的一种保障,如果逾期很久仍旧没有归还欠款的话,那么美容店有权力进行定金的没收。但是这样的方法很少在美容店内见到,毕竟这是一个以顾客为上帝的地方。
      
      5、及时还款有优惠
      

      除此之外,部分美容店采用了优惠或是奖励的手法,简单来说,利用某种优惠、产品或是各种奖励手法来反馈顾客按时归还欠款。 通常按照美容店的销售经验来说,会有30-50%的机会被拒绝,这个时候如果设置一个按时还款奖励手法,并且将产品作为奖励,这个时候不仅将产品销售出去,最重要的就是达到了欠款收回 目的。


    相关阅读:《三大杀手锏让你巧收顾客欠款

    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=3858
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