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    美容院压单技巧和话术

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2017/7/14 11:46:25  

      对于美容院老板而言,为了让自家美容院在市场上立足就需要对美容师有完善的培训,尤其是在压单技巧和话术上,因为这是为店内带来生意和业绩的关键一环,今天普丽缇莎小编就为大家详细分析美容院在压单技巧和话术上值得注意的事。


      美容院压单技巧和话术


      形象的问题是成交第一步:作为一个服务行业对美容师的形象一定要有要求,尤其是在面部的肌肤和身体的形态上要注意到美观,如果美容师自身皮肤差,脸上黯淡无光,一脸痘痘,那么顾客只会怀疑她的护理水平。只有美容师的形象美观,才能够给消费者带来最强的说服力。
      
      不仅仅是美容院,服务行业从业者的形象往往也就是销售中产品和品牌的保证,好的形象要从统一制度服装、标准微笑、面部亲切的表情这三个方面做起,让美容院具有更多的优势,才能源源不断吸引顾客进店咨询消费。
      
      压单话术要注意顾客的实际情况:在美容院项目销售中,话术是很重要的一个工具,当有顾客进入到美容院的时候就要根据她们的实际状况来评估顾客的需求,判断她们的消费水平,进而推荐合适她们的产品项目。如果说一位顾客进店的时候没有任何的言语,那么作为服务人员在话术上就可以选择“您今天想了解什么护理项目呢?”,引导顾客说出自身需求。
      
      需要注意的是:美容师在与顾客进行沟通的时候不要一味推荐某一样的产品,可以将顾客感兴趣的产品项目罗列出来,分明阐明项目的原理和优点,这样说服力也会更强,显得更真诚。
      
      要注意到服务人员的工作状态:想要美容院经营得更好就要保证到美容师每天心情好,工作积极性高;有很多美容师在上班时间很萎靡,没有精神,这样对压单是没有任何好处的;一个美容师没有很好的工作状态,自然也就没有很好的销售额,同时还会影响周边人的情绪。
      
      在这一点上就是很多美容院的弊端,因此作为一个经营者一定要严格的规定上班的制度,晨会的时候对美容师多鼓励,每天都需要对前一天销售过程中的压单话术进行复盘,让每月的销售冠军给其它美容师做分享,定期还需要请美业的知名老师做培训,保证每一位美容师都是行业的精英,这样才能保证美容院的业绩越做越好。。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=3830
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