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    “学而思”的启示:洞察美容院顾客刚需才是王道

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2017/5/31 11:09:53  

      前段时间,著名培训机构“学而思”引起教育界的一阵风波,微博、微信各大媒体都在谴责民办教学机构压榨孩子,应该被强制叫停。小编认为大众的舆论总是带有情绪化,当我们反对日本的时候就抵制日货,我们讨厌美国的时候就排斥肯德基,与其这样情绪化的指责,不如分析对方为什么能把教育市场做得那么好,为什么一边被打压,家长还是抢着为孩子报班,对于美容院老板而言,更要思考他们的营销方式,怎样挖掘顾客刚需的。


      “学而思”的启示:洞察美容院顾客刚需才是王道


      我们且不谈学而思的违规之处,但从市场方面来看,一家民办教学机构能够开遍祖国大江南北,让家长对他们的教学质量深信不疑,这件事就挺厉害的。那么他们是怎么做到的呢?总结一句话:充分挖掘用户的需求。而如今美容行业,许多老板每天在全国各地的美博会考察,希望能引进成本低又能赚钱的产品项目,就是希望他们的项目能够符合顾客的需求,刺到她们的痛点。
      
      如何深度挖掘美容院顾客的刚需呢?小编为大家分析两种:
      
      1、对抗衰老引发的年龄焦虑
      
      女性爱美是天性,对于小姑娘而言,可能只是痘痘肌、皮肤敏感这样的小问题,好好睡觉,饮食清淡,保持良好的护肤习惯基本皮肤都不会太差;所以美容院的重点顾客永远不是年轻小姑娘,这是不少美容院走入的误区。真正能够为美容院带来持续消费的其实是年龄在35岁以后的女性,他们因为年龄增长,身体机能衰退,皮肤开始松弛,皱纹越来越多,从而引发各种焦虑,比如自己成了黄脸婆,老公会不会出轨;美丽不再,失去年轻时那份自信。所以抗衰项目一直是美容院的刚需。
      
      2、有工作压力引发的心理需求
      
      现在快节奏、高压力的工作方式让不少职场白领回到家就很疲惫,常常还要熬夜加班,那种累是心理上的疲惫,简单的睡一觉可能只是缓解片刻,可能醒来还会引发各种埋怨自己耽误时间,没有抓紧时间工作、学习的情绪。而美容院能够在给到服务是在一两个小时内,全身心的放松,没有任何人打扰,在静谧的护理间听着缓慢的轻音乐,美容师每一次按摩都会让全身有种酥麻,愉快的感觉。所以良好的环境打造,解除顾客的身心疲惫也是美容院顾客的刚需。
      
      当我们知道顾客刚需之后,更重要的做好服务细节;什么叫做深挖顾客刚需?简单来说就是比谁将服务做到更细致,细致到能深入顾客的心脾,让对方感觉到贴心、舒适,每天都想来,来了就不想离开,这样才能为美容院带来源源不断的生意。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=3718
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