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    美容院如何在顾客面前撕掉“暴利”标签

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2016/12/18 14:38:52  

      “其他美容院有一样的项目,比你们家便宜多了”“为什么你们的产品这么贵”“你们这绝对是暴利啊”....这样的话语,美容师是否“耳熟能详”?往往很多顾客一进店,还未消费,就开始怨声载道,而美容师们面对顾客的“美业是暴利”的说法,大多数选择沉默。在以往,美业总是被贴上暴利的标签,所以这就导致了顾客对于美容院的不信任。


    美容院如何在顾客面前撕掉“暴利”标签


      美容院究竟如何在顾客面前,撕掉“暴利”这个标签?

      众所周知,其实大多数的正规的美容院,并没有处心积虑的去消费顾客,而是尽心尽力的为顾客着想,满足顾客的需求,毕竟顾客是美业的衣食父母。但是仍然有不少的顾客认为,美业就是压榨消费者的地方,因为它的成本低廉,利润却很高。那么,我们如何能够转变顾客这种质疑、不信任的态度呢?

      —提高品牌的影响力

      在过去,一般的美容院都会依靠传统的经营模式、产品以及项目来维持美容院生存,但是事实上,想要美容院有长远的发展,永恒的生命力,仅仅依靠过去的经营套路是不够的,在普丽缇莎看来,品牌的构建是美容院进一步发展的关键。因为品牌的影响力,对于顾客来说不可估量的。

      举个简单的例子,同样是包包的品牌,LV、香奈儿、普拉达做出了自己的品牌知名度,因此让许多女性消费者趋之若鹜,即使他们旗下的包包价格是其他品牌包包的数十倍乃至数百部。如果美容院能够将品牌影响力不断的扩大,那么一定能够让你的顾客产生信赖感。

      —正确运用好附加值

      附加值是什么?在顾客过生日的时候,送上一句祝福,给顾客一个小礼品,这个就叫做附加值。它是美容院给予顾客服务之外的“甜点”。本来附加值这个在普丽缇莎看来,是非常好的举措,能够拉近我们和顾客之间的距离,但是很多美容院不知道如何利用好附加值,所以效果适得其反,很多时候往往是能够讨好顾客的附加值,相反成为了顾客质疑我们的理由。

      因为有的美容院附加值是过分的会员特权、过于热情的关注,所以顾客相反会产生质疑。所以普丽缇莎小编建议,真正的附加值是,为顾客提供优质的服务,让她们享受到最好的体验效果,这样顾客掏钱的时候才会更加的心甘情愿。

      相关阅读:《美容美发店生意兴旺的经营手册
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=3294
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