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    美容院怎么预约顾客

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2016/11/18 12:13:07  

       美容院如何约顾客呢?众所周知,邀约顾客需要一定的技巧和手段,对于任何一个美容师来说,掌握这门诀窍非常的关键。在日常工作中,预约顾客,接待顾客,服务顾客已经成了美容师每天的重要事情。那么怎么做好第一步呢?小编有方法分享给大家,新手美容师不妨学习下哦。



    美容院怎么预约顾客


      预约的技巧与话术:

      在这里,小编先分享下我们自己品牌美容院加盟店的预约方法——3+4预约法则。

      三指的什么呢?它说的是邀约的三个地点,你可以在美容院房间内和顾客约好下次的时间,也可以选择在前台结账的预约下次的时间,当然如果前两次都没有机会,可以选择电话预约,但是电话预约的效果可能不尽如意。

      四指的什么呢?它指的是我们预约顾客的四个理由。举个简单的例子,譬如顾客对补水的项目感兴趣,那么第一次可以预约表皮的补水,利用这个噱头让顾客进店。第二次呢,可以和顾客说是真皮补水预约,当然不需要说这么专业的话术,让顾客听懂就行。第三次,则是皮下的水库预约,最后一次是为了给肌肤锁住水分。

      在预约过程中,要让你的顾客认识到,补水并不是一蹴而就的事情,要循序渐进,通过四个疗程来让肌肤真正的补充到水分,达到顾客预期的效果。具体的话术如下哦:

      XX姐,今天我给您做的是补水疗程的第一步,给肌肤注入水分是一个持久的过程,一次是没有效果的。希望您下周还是这个时间过来一趟,我帮您再做一次真皮层的补水,这样您皮肤会变得水嫩、光滑。等顾客来了第二次之后,要用差不多的话术,吸引她们继续光顾。

      预约的注意事项:

      1、最好提前一天通过电话的方式确认一下,以免顾客改变主意不来了或者迟到了,造成了我们的损失。

      2、预约的时间通常是由美容师定的,但是注意别和其他的顾客起了冲突,尽量的不要顾客等待。

      3、如果顾客总是迟到的话,我们应该语气委婉的说,她的迟到会影响下一个预约的顾客,这样只能剪短她的服务时间,这样可以避免顾客下次的迟到。

      4、美容师可以建立一个预约的档案,了解每一个顾客预约的时间,做好安排,这样做事才能有条不紊。

      相关阅读:《冬季美容院邀约顾客,如何步步为“赢” 
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=3198
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