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    美容院想俘获顾客芳心,从短信营销开始

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2016/10/9 14:05:44  

        拓客,有多困难作为美业的经营者,想必感同身受。更别说,怎么赢得新老顾客的芳心了。在美容市场竞争压力逐渐增大的现在,我们的同行对手们时时刻刻磨刀霍霍,想要战胜我们,抢夺资源,这个时候,稳定客源,拓展新顾客是最关键的。但是现在的美容院,都会出现老顾客流失,新顾客不如店的情况,怎么解决这个问题呢?小编认为,一切从发短信开始。


    美容院想俘获顾客芳心,从短信营销开始


      ★重要节日问候对方

      到了春节,三八妇女节,中秋节,国庆节这样重要的节日的时候,我们可以通过短信的形式发送节日问候给新老顾客们,这样也可以达到很好的维系顾客感情的作用。并且,在节假日的时候,可以办一些促销活动,用短信的方式让顾客知道我们的活动,可以促使顾客来店内消费。

      ★短信回访新顾客

      有些新顾客第一次到店,消费之后,怎么样才能够让新顾客成为回头客呢?顾客的第一印象很重要,它的影响因素包括美容院的服务,环境,价格等等,如果第一次感觉不好,就会影响她下次进店消费,所以美容院在这方面需要处理妥当。如果因为某些问题导致顾客不满意的话,我们可以发送短信给顾客,让顾客发表一下反馈意见,并保证我们一定会改,另外可以免费送一份小礼品给顾客,让顾客感受到美容院贴心的服务。

      ★用短信维护老顾客

      很多美容院经营者对于如何维护老顾客手足无措。店里的美容师们需要服务新客户,挖掘新客源,并没有太多的精力和时间去维护老顾客,并且有些美容师为了自己的利益,十分重视对新顾客的服务,从而忽略了老顾客。但是老顾客也是需要维护的,这种情况下应该怎么做呢?利用短信,赢得老顾客的心!方法如下:

      首先,通过短信服务,提醒顾客下次入店时间。另外平时的话,可以发一些护肤小常识,天气预报等等,让顾客觉得我们的服务态度好,她也是被美容院重视的。

      其次,需要注意的是发信息时间,一般都在早上10点之后,晚上8点之前的时间最好,不会打扰到顾客。

      最后,发短信不能够太过频繁,频繁发短信的话,不会达不到想象中的效果,还有可能会适得其反,让顾客感到反感。

      上述就为大家介绍的美容院用短信赢得顾客的方法以及发短信的时候一些需要注意的事项。

      相关阅读:《美容院秋季美容养生小贴士之短信集锦
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=3066
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