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    美容师必看:应对顾客习惯性拒绝的情景话术

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2016/7/22 15:56:47  
     被拒绝,被忽视,这是美容师向顾客推销的过程中,经常会碰到的事情。尤其是新手的美容师,遭遇这样的拒绝,非常的受打击。其实想成为销售的高手,并不困难,首当其冲的我们要学会怎么应对顾客习惯性的拒绝。下面普丽缇莎小编整理了几个情景话术,美容师们可以收藏一下,总有用到的时候!


    美容师必看:应对顾客习惯性拒绝的情景话术


      场景一:碰到“回家考虑一下”“回家和老公商量”这样的顾客怎么办?

      回答:XX姐,您觉得美容这个事情需要和老公商量吗?男人毕竟是男的,他们根本不了解美容。我敢肯定您老公也不了解你的肌肤状态吧?再说了,XX姐,您老公抽烟喝酒,和您商量过了么?女人的事情,还是自己做主的好!

      回答:XX姐,您还考虑什么呢?您是觉得价格太贵了吗?您不妨自己算算,一套产品,每天算下来不过几块钱,而您老公和朋友出去消费一趟就几百上千的,咱们为什么不能买好一点的化妆品呢?

      场景二:如果顾客问“什么时候看到效果”“能保证效果吗”怎么回答?

      回答:XX姐,您得清楚一个问题,皮肤的问题出现不适一天形成的,是日积月累造成的。所以我们想改善肌肤,一两天是很难看到效果,如果有那种用完之后就立刻见效的产品,这样的您真的敢往脸上抹吗?不过您别担心,只要您在我们这边办了卡,把皮肤交给我,我保证一个月之后就会有明显的改善。

      场景三:遇到“朋友在你家店做了效果一般”情况怎么应对?

      回答:您朋友一定不经常来吧?您朋友说效果一般般,我猜测她肯定没坚持过来做护理,或者没有按照我们的方法,继续的护理肌肤,所以自然效果平平。而且效果其实是因人而异的,您放心,我是一个专业的美容师,我一定会给您护理好的。

      场景四:倘若顾客回答“效果很好,但是我现在没钱”怎么办呢?

      回答:谢谢您的肯定,您肌肤变得有光泽多了。今天我们XX项目刚好是活动价哦,您可以先把这个预定下来。肌肤问题是不能等的,早一天的做,早一天的看到效果。您的皮肤也不能再耽搁了,所以先定下活动,明天或者后天再过来做护理,您觉得可以吗?

      
    相关阅读:《粉红丝带美胸项目手法与话术集锦
      
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=2757
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