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    美容师搞定顾客的电话“洗脑”营销技巧

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2016/7/6 17:15:00  
         美容师哪些必须学习的电话营销技巧?打电话人人都会,但是成功的电话营销,绝对不是一件简单事,尤其是对于美容师来说,想要通过电话达到销售的目的,除了需要有良好的电话沟通方法,还需要注意一些电话销售的事项,下面是普丽缇莎根据自身经验整理的经典话术和技巧,美容师们赶紧的学起来吧!


    美容师搞定顾客的电话“洗脑”营销技巧


      电话营销技巧一:让顾客学会说“是”

      在电话沟通的中,我们如果要开始产品推销的环节,注意一点,千万不要直接问顾客是否需要产品,类似“XX女士,您需要XX套盒吗?”在推销的时候,顾客一般都是非常防备的,所以你的问句,很容易让顾客下意识的回答道不需要,继而挂断了电话。所以我们最好准备一些肯定性的问题,循序渐进,引导顾客给出肯定的答案。

      电话营销技巧二:描述美好的蓝图

      这个方法不仅适用于美容行业,基本上任何的行业都通用,它又被销售员称之为美丽的谎言。举个简单的例子,如果一套产品,十个顾客用了,有九个觉得不错,那么我们在推销的时候,可以描述为“我们百分之九十九的顾客都觉得非常满意”,也许体验的顾客并不多,但是这并不影响顾客产生联想,认为我们的产品好评如潮。

      电话营销技巧三:营造出产品稀缺气氛

      所谓物以稀为贵,这在销售中绝对是真知灼见,作为美容师,我们也经常会发现,一个普普通通的产品,往往顾客都不会问津,而当产品处于优惠活动期间,并且限量销售的时候,产品就顺便变得抢手起来。所以我们在电话沟通中,最好让顾客感觉到,我们的产品并不是人人都可以得到的。

      电话营销技巧四:记住避实就虚

      当顾客问到一个我们回答的尖锐问题时候,美容师怎么办?很多新手美容师总是支支吾吾,反应不过来,让电话对面的顾客感觉非常的不满意。其实方法很简单,记住避实就虚,碰到这类致命问题,我们不要正面回答,避开对方的话语,然后说一些客气话,绕过话题哦。

      电话销售中,美容师必看的注意事项!

      第一,吐词清晰,态度端正,不要喃喃自语

      第二,语气自然,切勿做作,语调最好抑扬顿挫

      第三,不要夸赞自己,多学会夸奖顾客

      第五,用简化的词语代替专业的术语

     
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=2682
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