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    美容院怎么循循善诱灌输顾客的消费观

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2016/6/2 15:37:42  
       如今,经营美容院的商家越来越多,我们都知道,做生意讲究的是天时地利人和,三者具备,才能顺风顺水。而对于美容院来说,生意做的成不成功,主要看美容师是否会推销,顾客是否乐于接受。所以今天美容院加盟品牌普丽缇莎,和各位一起探讨下,美容院应该怎么灌输给顾客消费的观念,刺激他们的消费欲望。


    美容院怎么循循善诱灌输顾客的消费观


      第一步:做好培训,教美容师怎么接待顾客

      促使顾客消费的基本前提是,他们满意美容院加盟店的服务,所以提高服务质量,是一切的前提。美容院应该定期的对美容师进行一番培训,因为很多新手美容师并不晓得该如何去接待顾客,也许用词不当,就会遭到顾客的不愿意,严重的就会发生纠纷,为了避免这些,美容院加盟店应该给出具体的指导工作,在接待顾客的时候要经常习惯性的口头语训练,比如:“您好、谢谢、您请”这些客气的用语,首先就会让顾客觉得有素质的美容院加盟店,第一印象就变得很好。

      第二步:语言沟通,循循善诱的引导顾客

      语言是最有力的武器,就像保险员在推销之前,会不断的强调保险的作用一样,在促使顾客消费之前,我们应该灌输给顾客一种消费的观念,让她们意识到购买的重要性。所以这个时候,掌握一些基本的语言技巧很重要,因为说一口漂亮话会给顾客许多惊喜,而且在于顾客交际的过程中,对方也乐于的接受我们传导的观念。

      第三步:合理安排,确保员工分工合适

      每天进出美容院加盟店的人是无法预知的,所以要合理的安排分工。否则的话,在生意繁忙的时候,面对一下子进来的顾客,美容师很可能会慌了手脚。所以大家都要有合适的分工,在顾客进店之前,先做好预约的工作,千万别乱了方寸。在美容院之中,经营者对每一个岗位的职责所在,都要有明确的安排。

      第四步:做好服务,细节上重视顾客

      美容院是服务行业,所以在经营管理上面,要抓好这一块的工作,服务质量上升,也就意味着事业在不断的进步。有些老顾客,可以在过节的时候送一些小礼品,搞大型活动的时候,要及时的提前通知老顾客,问是否有什么需要,一面是关心,另一面也促进了销售,这样才能一步步的加强顾客的消费观。

      
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=2554
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