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    细节是魔鬼,美容院服务需牢记的四要点

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2016/5/2 13:23:56  
     所谓,魔鬼在细节里。很多经营者在经营美容院的时候都会忽略一些比较重要的细节服务上面,他们大多数回将重点放在利益上面,其实成功往往取决于细节。下面普丽缇莎美容院加盟小编就来为大家盘点美容经营很容易被大家忽略的那一些细节问题。这四个要点,各位美容师一定要牢记于心哦。


    细节是魔鬼,美容院服务需牢记的四要点


      细节一:一定要有完善的售后服务

      售后服务,指的是顾客做完护理之后,我们的后续服务。不管我们是在出售项目还是在出售产品。我们都应该有完善的售后服务,在每次进行项目护理结束的时候,我们都应该向顾客征求他们的体验感觉还有意见,这样可以直观的知道自己哪一点做的不好,哪一点需要有改进。另外,要以短信的方式,定期的跟踪顾客,这一点非常重要,很多人都会忽略。拥有完善的售后服务,才是提高美容院整体技术的唯一方法。

      细节二:提醒顾客随身携带好物品

      现代的人出行,身上总会装一堆大大小小的物件,因此,我们在美容院经营的时候,当每一次顾客在购买完产品,或者享受完项目之后,我们就应该提醒顾客,记得一定要带好随身携带的物品。尤其是美容师,这一点不要忽视哦,这样的举动其实很容易让我们赢得顾客的好感。

      细节三:不要将护理产品残留在顾客身上

      很多项目在进行的时候难免会将需要用的护理产品会弄在顾客的头发上,或者身体上,所以我们在给顾客进行护理的时候一定要注意这一点,在给顾客下去毛巾的时候动作一定要轻,要干净利索。尤其是顾客做完面膜护理的时候。千万不要将产品残留在顾客的头发上,或者别处。因为我们不知道顾客做完护理,之后会去哪,也有可能人家是要办重要的事情,所以一定要注意这一点。

      细节四:对顾客可以用更贴心的服务

      做美容项目,常常需要很长的时间,因此我们可以在顾客做美容护理的过程中,为顾客送上一杯饮品,很多美容院在这个时候只会给顾客送上一杯白开水,其实小编建议在这里给顾客送上一杯较为清淡的饮品,比如花草茶,或者蜂蜜水之类的,这样更能换回顾客的好感,同时还能解决顾客的需要问题。

      相关阅读:《家庭式上门美容服务,将成为美业发展新趋势
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=2450
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