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    老生常谈话题不老,美容院服务工作如何做

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2016/4/13 15:15:43  
      服务,实在是一个老生常谈的问题,但是普丽缇莎美容院加盟品牌发现,现在绝大多数的美容院都忽视这一点。很多美容院发展的情况并不好,其中最普遍的现象是顾客大量的流失。而顾客离我们而去,究竟是因为什么呢?归根到底,是我们的服务工作出现了疏漏,所以在这里,小编想从美容院服务上,来谈谈提高服务质量的必要性。


    老生常谈话题不老,美容院服务工作如何做


      一、敷衍的完成服务任务

      服务,不在于量,而在于质量。很多美容院为了吸引顾客来店,承诺了很多免费的服务项目。而当顾客真正体验的时候发现,这些赠送的项目,没有任何的意义,美容师完全在敷衍的进行,只是为了完成任务。所以小编想强调的是,服务不在于多少,而在于是否高品质。高品质的服务应该是从内心发出来的,我们很愿意来为顾客的服务,还能在服务中得到很大快乐。
      二、员工不懂服务的意义

      服务是一种能够给人带来快乐与满足的行为,对于我们来说,服务也是我们的事业。唯有对事业的热衷,顾客才不会离开我们。作为美容师,我们应该明白服务的意义,相信服务,要知道,这一种责任与义务。服务不仅仅是对他人的帮助,它本身就是一种奉献,是能够为顾客创造美丽,带来关怀的行为。作为老板,我们要让员工了解服务的真谛。

      三、用有色眼光对待顾客

      服务,可不是简简单单的两个字,它需要我们做到尽善尽美。当我们的顾客来店的时候,无论对方消费能力如何,是否交易成功,我们都不可以使用有色的眼光来看顾客。顾客就是顾客,无论是哪一个顾客,都是我们服务对象,是我们需要关心的对象,所以千万不要区别对待,做好呵护和关怀的工作很有必要。

      四、工作中环境氛围差

      美容院工作氛围差,员工工作中存在压力,这也是美容院服务质量跟不上去的一个原因。试想一下,如果你工作的地方人际关系很复杂,团队气氛非常的缺乏,那么会导致你面临巨大的精神压力的。在这样的工作环境下上班,怎么可能做到最好呢?自己都不轻松的话,怎么可能会对顾客提供轻松与快乐的服务呢?

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    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=2371
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