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    美容院销售最高境界:售卖服务附加值

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2016/4/10 15:07:24  
    曾经,有个策划公司曾经为台湾的一家房地产的项目做营销。他为了打开市场,策划了一场营销活动,抓住了一批客户,也卖掉了房子。但这仅仅是一个开始。该策划师随即分析了这批客户的资料,他发现这些客户不仅想买房,而且大部分还有购车、旅游、美容的需求,针对这些需求,策划师又重新设计了新的销售计划,凭借这个计划,他很快完成了任务,而案例成为当时房地产项目经典成功例子,这种销售概念,被人们被称之为“附加值营销”。


    美容院销售最高境界:售卖服务附加值


      简单来说,这是一个为客户增值服务的案例。我们知道,目前美容行业的竞争会越来越激烈,一个美容院加盟店依靠什么来生存?靠产品?靠服务?靠环境?靠地理位置?在这些要素越来越同质化的时候还能靠什么赚取利润呢?这时美容院加盟店需为顾客提供不同的增值服务以满足顾客需求。那么美容院加盟店怎样提供不同的增值服务呢?如在前几年一些美容院加盟店销售美体内衣,实际上这就是增值服务的一种,为顾客提供更多的选择。

      提供增值服务的思考:

      1、找出顾客的额外需要。对现有的顾客进行有效的管理、分析,从中找出顾客的其他需求。这个并不简单,因为顾客需要什么,他们很少会主动说出来,所以要仔细的观察,必要时候询问。

      2、提供专业的附加值服务。找出顾客的需求后,我们是否能够提供符合顾客需求的专业化服务,是否拥有专业的资源?这一点值得深思。假设知道一名顾客有买汽车的需求,美容院加盟店是否无能为力呢?美容院加盟店是否可以从顾客群中找出是销售汽车职业的顾客?是否有资源把专业的销售汽车信息带给这名顾客?是否能把销售汽车的专业人员请到美容院加盟店里,专门给这名顾客讲解?

      前面讲到的汽车案例是美容院提供不同的增值服务的一种方式。如果美容院加盟店的顾客系统管理得好的话,什么都可以卖给你的顾客,包括卖白菜,这个不要觉得是玩笑哦,很多时候,我们不能疏忽顾客内心的需要。当然作为美容院的老板,你一定认为,培养一名美容院加盟店的忠实顾客并不容易,需要很多元素。其实普丽缇莎小编认为,抓住顾客没有那么的困难,如果我们能提供增值的服务,顾客自然会觉得来我们这边消费是物超所值的,成为回头客只是时间问题。

      

    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=2364
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