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    美容店管理中的“以人为本”学问

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2016/4/10 12:30:09  
      许多老板都有这样的疑问:“我开第一家美容店时很赚钱,第二家收支平衡,第三家则亏损,到底是为什么?”3家店是美容店的一个发展平台,也是美容店老板事业发展的一个平台。究其原因,美容店的管理工作跟不上,美容店需要讲究管理模式。那么管理是什么?将人、财、物最大限度地发挥其功能就是管理。所以美容店的老板每天的第一项工作就是考虑3个问题,在哪儿找资金?在哪儿得到资讯?在哪儿找到人才?



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      人,是万事万物的根本,是一切管理的根基。有了优秀的人才支持,美容店财、物的管理也不成为问题了。所以,人才的管理才是美容店老板们最应操心的事。一个杯子,当你平视它时,它是一个杯子;当你的位置站高时,你看到的可能就是一个圆柱体;当你的位置在站高时,杯子也许就变成了一个点。所以老板们在处理美容店日常工作时,不要一点带面、一概而论,美容店需要讲究管理模式,提升管理思维的方法有以下四个方面。

      1、美容店老板应该教会员工解决问题的方法,只要是在自身职责范围类的工作,都应该让每一位员工学会如何解决这些问题;对于员工而言,工作中的问题是方方面面的,即使是工作多年的老手,也会碰到不少棘手的问题。譬如如何快速的成交,如何面对顽固不化的顾客,如何处理顾客的投诉,诸如之类的问题,几乎贯穿美容师整个日常工作。而作为美容店老板,我们要授人以渔,经常的锻炼员工,提供培训的机会,让她们学会正确的解决难题。

      2、美容店老板要了解员工的内心活动。老板和员工之前的关系很复杂,既是上下级的关系,也是一种共生存,共合作的关系。想要管理好美容师,了解对方的心里活动是必须的,普丽缇莎发现许多小老板,喜欢按照自己的要求办事,不顾员工的看法,所以导致人才大量流失。

      3、美容店老板应将员工也看成顾客,用心去对待;同时,美容店老板要给员工分清责、权、利;

      4、美容店老板与员工都应该应及时参与相关学习,了解行业相关的信息及参与厂家或代理商的相关培训。

      我们在美容店提升管理的五大方法中对以上五大方法有有详细的说明,而且这五大方法也是美容店需要讲究管理模式。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=2363
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