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    美容院怎么在忙碌时做好顾客接待

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2016/3/31 17:54:55  
        美容院加盟店想要业绩翻番,必须不断的增加新客源。但是有些时候,会出现这样的甜蜜烦恼——有时有的美容院加盟店生意太好了,员工连吃饭的时间都没有,接待顾客的时候慌慌张张,无法做到面面俱到。你的美容院是否有这样的问题呢?


    美容院怎么在忙碌是做好顾客接待


      ★合理安排任务,做好预约工作

      其实这是不少的美容院加盟店存在的问题,而且碰到这样的难题,美容师也觉得困惑和委屈。作为老板,不妨想想,有的美容师为了把客人服务好,折腾了大半天,有时连饭都顾不上吃,卫生间都顾不上去,却没有达到所期望的结果,这样心里自然觉得不太好受。不过只要我们急时地找出原因,合理的安排好自身的任务,做好预约的工作,就能够很好解决这个难题哦。

      那么,怎样合理安排任务,而不会让工作显得那么忙,也不会在忙的时候忽略了我们的顾客呢?普丽缇莎分享有以下方法哦,可供你参考:

      第一步,预约,由于忙的时候床位比较紧张,我们的顾客来时就得等,但是哪一个顾客愿意长时间等待?作为服务人员,所以尽量告诉顾客,让她下次来时先预约。错开顾客来美容院加盟店护理的高峰时间,这是分散在高峰期客人流量的一个很有效的办法哦。

      第二步,采取轮班制,早上来美容院加盟店的顾客既然少,那就不如在上午少安排上班的人员,而把工作人员增加在中午和晚上,并且在周末尽量减少员工的休息。有了充分的美容师服务人员,我们的顾客来时也不会因人手少而那么慌乱了。

      第三步,安顿好等待的顾客,让她们偶尔等等,也是很难免的事情。但是可不要长时间的冷落等待的顾客哦!在等的时候让空闲的接待人员陪她聊聊、给她看看杂志或给她介绍一下她所关心的新产品,这都是不错的方式。

      第四步,忙而不乱,很多时候服务质量也在忙的时候有所下降。外边有顾客在等,正在给顾客按摩的美容师手法也加快和浮躁起来,而这往往让躺在床上的顾客很不满意。所以不管多忙,一定要给每一个顾客照顾好、按摩好,不要因为忙而减少操作程序哦。

      小结:任何的美容院加盟店,想要赢得顾客的心,都必须做到服务至上,真正的为顾客着想,这样才能做好美容店。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=2342
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