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    美容院会员营销很关键

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2016/2/6 13:57:49  
      很多女性平时都会做美容,就是想让自己拥有美丽的容颜和健康的身体。考虑到持续性的美容体验和疗效,美容院为了吸引顾客,也为了给大家带来优惠,特别推出了会员卡的服务形式。这种形式应用广泛,同时深受大众的喜爱。很多美容院连锁店同样都是执行会员卡服务,不同的美容院在管理中有很多不同,你是否注重会员营销呢?
      美容院会员营销很关键
      其实会员卡就属于营销模式的一种,它对美容院的产品需求者进行了总体定位,对于前来办理会员卡的顾客来讲,意味着终端消费已经形成。这种形式也是美容院的主要业绩之一。为了实现有针对性的服务管理,美容院一般会推出层级制的会员服务,其中不仅有面额高低的区分,同时还有美容项目的划分。该定位符合营销学的基本要求,同时也便于美容院分析顾客特点和消费情况。
      
      纵观现在的服务型企业,消费者除了自我体验之外,也会购买会员卡送给身边的朋友亲人,这是一种新型的送礼方式,如果美容院的业务出名让顾客满意,会员卡的服务一定会带来更多的潜在顾客。
      
      一般而言,除了进行会员充值之外,会员卡还可以增加其他营销业务,比如对于新顾客推出赠卡业务、对老顾客提供打折优惠等,前者是为了让新用户来体验美容产品,这样能够提高店铺的客流量水平,同时还可以带来更多的客户。后者则是为了对老顾客进行回馈,这种态度会让顾客感到惊喜,同时也维护住了客户群体。
      
      此外,大家进行会员制营销的同时,还应该加强对用户的统一管理。比如会员卡的注销、挂失以及缴费等工作一定要细致入微,同时还应该建设完善的顾客档案,这样便于电话回访,也便于有针对性的推荐新产品和新服务。有的美容院会增开官方网店,如此一来可以让会员用户自动实现账户管理,同时还可以增加店铺的传播特色。
      
      这些都属于会员卡管理的内容,这种营销方式最大的特点就是有针对性,同时还无需耗费过高的成本。对于美容院发展而言,既要留住老顾客,同时还要发展新顾客,而会员卡的服务可以满足这两点的具体要求。从今天起,大家不妨从会员营销的角度入手,它见效快、操作简单,还会让顾客觉得美容院十分正规。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=2176
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