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    赶跑顾客几大行为,美容院你中枪了吗

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2016/1/5 17:31:48  
       不少的美容店老板,经常的抱怨没顾客,没业绩,即使尝试了各种方法,也不管用,做不下去云云。事实上,失败有失败的原因,成功也有成功的方式,很多美容店老板只看到,店里没有人气,殊不知很多顾客是被我们错误的经营方式赶走了!下面来看看,普丽缇莎分享的美容院赶跑顾客的五种行为,你中枪了吗?


    赶跑顾客几大行为,美容院你中枪了吗


      1、次次推荐新项目,顾客烦不胜烦
      
      普丽缇莎曾经做过一次市场调查,在某一家美容院中,有个顾客这么说道:我上次来你们店,你说我卵巢不好,要做个卵巢的保养,现在疗程还没完呢。现在又开始说我肾不健康了,下次是不是要换肝了?按照你们的说法,我直接进火葬场得了!
      
      解析:显然,美容院是变着法不停的推荐新项目,让顾客掏钱。可惜的是我们的顾客不好糊弄,所以销售不成功,反而严重的透支我们的顾客的信任。所以美容院老板得记住,别过度的推销项目了!
      
      2、单纯的一个项目,锁不住我们顾客
      
      举个简单的例子,有的美容院主做减肥纤体的项目,所以在店里大肆的宣传减肥疗程。确实,减肥瘦身对于女性来说是永远的话题,不会过时,而且不分季节的都比较火爆。但是试想一下,仅仅一个减肥的项目,能够长期的留住顾客吗?如果减肥效果不好,顾客当然不会再来,而如果减肥效果好,那顾客还会长期的消费吗?
      
      解析:想要锁住顾客,单纯的靠项目的效果是行不通的,要学会组合的推销。什么是组合推销呢?你得和顾客说,减肥是美体的开始,但是对于女性来说,美体很重要,健康同样很关键。所以女人还得注重养生,这样才能和谐的美,持续的美,健康的美。
      
      3、让顾客天天来店,而不是一年几次
      
      在过去美容院的老板经常的怂恿顾客半年卡,尤其是面部的年卡,很受欢迎。但是这样容易形成一个不好的问题,顾客会养成被动消费的情况,譬如这个星期有事情,就不去做美容了,推倒下个星期。而下个星期又有事,干脆就不再去了。这样越来越懒,顾客自然流失了。
      
      解析:顾客来的越勤快,我们留住顾客的机率才会越大。所以不要认为,办了年卡就万事大吉了。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=2112
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