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    冬季美容院邀约顾客,如何步步为“赢”

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/12/7 17:38:56  
      冬季的时候到了,顾客不愿意上门了,客流量少了,业绩下滑了....其实这种问题不仅出现在美容行业,在其他的销售型的服务行业,譬如服饰店也会出现冬季生意冷清的情况。那么,在气候不好的时候, 美容院怎么维持盈利呢?来普丽缇莎这里取下经吧。


    冬季美容院活动促销,如何步步为“赢”


      美容院营销,需要做到步步为“赢”:
      
      第一步:邀约顾客
      
      冬季的促销活动、邀客的方法挺多的,没人气的美容院,可以尝试下小编在《针对美容院新老顾客促销法》介绍的方法哦。
      
      第二步:等待顾客
      
      当邀客成功之后,美容院要做的是主动的等待,不要觉得这一步什么都不用做,相反,这个环节也很关键,我们需要做到两点:其一,制造生意兴隆的假象。试想一下,如果你去一家美容院,结果店里很清冷,前台没人,店里没客人,环境冷清,你是什么样的感受?显然这样的美容院在前期的气势上就输掉了。没有哪个顾客愿意在一个无人光顾的店里消费。所以我们要做的第一步,是营造出繁荣的假象,制造出激情的氛围,让所有的员工都动起来。其二,让前台有人,时时刻刻的注意门外。
      
      第三步:接近顾客
      
      当顾客进店之后,大多都会直接的走向前台,询问,当然也有的顾客不会。但是无论是什么样的情况,前台的服务人员,应该主动的问候,亲切的和顾客打招呼“您好,欢迎光临XX美容院!”,如果是老顾客,应该说“好久不见,欢迎光临!”再打完招呼之后,安排美容师接待顾客。作为美容师,和顾客怎么说话也很重要,一般都是用赞美的话语开场,或者直接以活动开场,或者直接问顾客的需求是什么。
      
      第四步:开始推销
      
      在推销之前,了解顾客的需求很关键,当掌握了顾客的基本情况之后,再向对方推荐合适的产品或者服务。当顾客对某个产品感兴趣的时候,应该及时的为顾客试用,一边向顾客介绍。注意下,话术不要过分的夸大,目光也要注视对方,手势要到位。另外,在为顾客服务的过程中,要注意服务的细节。冬天的时候,天气冷,所以接触顾客之前,应该用热水浸泡下双手。另外调节好室内的温度,在顾客做完体验之后,准备好一杯银耳汤,或者其他的热汤茶,让顾客饮用,暖身。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=2021
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