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    美容加盟店怎么增加顾客“印象分”

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/11/30 16:12:26  
        美容加盟店做的不是一锤子的买卖,一笔单子做成了,不仅仅你是说道顾客刷卡位置。事实上,顾客对我们的第一印象是最重要的,所以美容加盟店要做的是增加自身印象分,尽可能的留住我们的顾客。普丽缇莎小编认为,以下的几个因素会影响到顾客的满意度:


    美容加盟店怎么增加顾客“印象分”


      1、产品或服务的附加价值。顾客在购买了产品之后,除了产品本身价值之外,还能得到哪些服务?顾客在消费了之后,除了享受到服务本身之外,还能得到哪些额外的附加服务?这是很多顾客在面临多重选择时候会考虑的要点。所以美容加盟店要尽可能的增加服务或者产品的附加值。
      
      2、美容加盟店的消费期望值。主要是指顾客对产品或服务品牌价值的期望,有的顾客可能期望过高,导致最后印象减分。
      
      3、美容院内的消费环境好坏。主要是指购买环境和服务环境与品牌形象价值的一致性。如果消费环境与该品牌的形象价值相差甚远,会降低我们顾客的满意度。
      
      4、美容院消费的档次和定位。指顾客对品牌的价格定位,包括消费价格是否合理、消费价格是否与品牌价值一致等。
      
      普丽缇莎:美容店要注重年轻的女性顾客群
      
      如果想要带动美容店的人气,应该将目光放的更开阔些。小编发现很多美容店的老板,很注重三十五岁到四十五岁这个年龄段的顾客,而对于三十五岁以下的顾客,则有些怠慢。因为老板认为,中年女性消费能力更强。事实上,想要提高整体的业绩,更应该注重年轻的女性顾客,原因如下:
      
      1、年轻女性消费者的回购率较高
      
      年轻女性顾客在初次购物时多数是谨慎的,大多数顾客会买少量商品试探,这样的消费盈利少,销量小。但如果年轻女性顾客在度过了这样的试探消费期,对某个产品产生了信任,她们就会再度购买,再度购买时基于对产品质量的信任,购买种类、数量都会随之增多。
      
      2、年轻女性消费者降低美容店成本
      
      在如今美容店发展商家越来越多的情况下,美容市场的竞争是很激烈的,所以在向新的顾客进行营销的过程中会产生大量的营销费用。而长期客户群是不存在大费用营销的,年轻的女性顾客对美容店的信任的保持度是相对较高的,基于这种信任,美容店应该更注重年轻的女性消费者。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=1998
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