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    男士美容连锁加盟店经营经验分享

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/11/30 11:04:29  
         各位,你如何经营好一家男士的美容连锁加盟店?如今美容已经不是女人专利,早在很多年前,男士美容院就渐渐兴起。但是男士美容店怎么去管理?怎么留住顾客?怎么带动业绩?针对这些问题,普丽缇莎小编分享下自身的经营经验哦。


    男士美容连锁加盟店经营经验分享


      一、提升顾客的满意度是前提
      
      普丽缇莎美容院发现无论是女士美容院还是男士的美容院,想要留住顾客,提升我们顾客的满意度是前提。主要从以下几个方面入手:
      
      1、寻找男性顾客的需求点,进而满足顾客消费的欲望。男士美容连锁加盟店应时时跟踪目标的男性顾客的需求变化动态,从而准确掌握顾客的主要需要。
      
      2、以提高顾客满意度为己任。提高顾客满意度,首先男士美容连锁加盟店要树立正确的理念,重视顾客的需求。传统的美容院理念是美容院的一切活动都是以美容院利润为核心,而现代美容市场要求美容院应以满足顾客需求为重点、进而达到美容院与顾客“双赢”的目的。
      
      二、合理的处理顾客的投诉
      
      男士美容连锁加盟店在经营过程中,难免会与顾客出现摩擦和纠纷,碰到类似的情况,怎么处理呢?普丽缇莎美容院认为,对于顾客的投诉建议,应做到:
      
      ①  应建立顾客投诉机制,维护顾客投诉的权益,以方便顾客直接有效的投诉
      
      ②  及时、有效的处理顾客的各种投诉与建议,处理过程中应保持亲切、尊重和歉意的服务态度。
      
      ③ 男士美容连锁加盟店应全程跟踪顾客投诉建议的处理过程和顾客满意状况,防止顾客满意度进一步恶化。 因此,男士美容店应建立长期有效的信息反馈机制。经常的收集顾客信息、监控顾客满意度、及时有效处理顾客投诉建议、了解顾客需求、维护品牌形象。
      
      三、引进特色的产品与服务
      
      男士美容院顾客消费的需求点和女性是不一样的,女性消费者可能更关注美白、嫩肤、纤体瘦身等,但是男性要求更简单一些,他们希望保持面部的清爽、身体的健康。所以男士美容连锁加盟店,要引进特色的、针对性的产品与服务,提供我们顾客最想要得到的东西。
      
      小结:事实上,经营男士美容连锁加盟店并不困难,总结一句话,就是投其所好,找准顾客的需求点,当然各位新手老板要不断的学习,提高自身的经营管理能力,这是最关键,也是最重要的。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=1995
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