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    美容院开店四部曲,老板必看的法则

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/10/6 11:59:34  
       作为生意人,都想事业宏图大展,生意旗开得胜。在这里,普丽缇莎小编分享四个开店不可或缺的法则,美容院老板们,一定要掌握哦。


    美容院开店四部曲,老板必看的法则


      1、掌握顾客心理,积极的营销
      
      店长应定期电话回访顾客,以加强沟通,了解不满。店员售出产品后两天,也应电话回访顾客,以帮助顾客更好地使用产品。提供特色服务、特色惊喜礼物。
      
      1)利用电脑提供一些趣味的、特色服务。譬如DIY电脑美甲,DIY皮肤、心理和星座测试等,这对等候的女性顾客尤其有吸引力。
      
      2)女性很容易被精致又有趣的小礼物感动,因此普丽缇莎小编建议美容院老板从淘宝或厂'家购买一批富民族特色的小饰品,和一些精美的小包装袋或者包装纸。
      
      2、严把关,聘请综合素质高的员工
      
      1)聘用员工(已婚更佳),宜挑选修养气质好、温和、耐劳,不斤斤计较的员工。
      
      2)关心员工生活,建立员工互助的组织。
      
      美容院的员工女性占大多数,而且很多都是有家庭和子女的。建议美容院老板帮助员工建立互助组织,然后由组织租赁一便利场所,并向组织内员工提供托儿帮助、协助排解家庭纠纷、杂务助理等服务。有家庭的员工比较审慎,一般不会轻易跳槽;跳槽原因主要是家庭问题,其次是收入原因。店里善待员工的心意员工看在眼里,感激之余会努力工作帮店里赚钱。
      
      3)股份和一定金钱的奖励。由于店很小,所以很难提供升迁奖励给员工。建议店每半年给予贡献突出的员工一定份额的股份或等额分红,以嘉奖其工作成绩。
      
      3、改善环境,改良服务
      
      1)在结帐台和顾客等候区间设半透明帖花屏风,在视觉上将服务区和顾客等候区分隔开来。
      
      2)购一台保湿机,置于服务区,在机中添加稀柠檬水等天然果汁,使整个服务区弥漫清新的富含氧气的气息。
      
      3)改美容隔间的半隔墙为及屋顶全墙,改美容隔间半布帘门为全布帘门,并在隔间内加装安静的抽风装置。
      
      4)在顾客等候区摆放常绿植物。
      
      4、改善内部管理,提高效率
      
      购买两部电脑,用于电脑,建立和维护顾客、员工个性档案,用于建立顾客回访、投诉系统,用于建立宣传性诗韵宝免费咨询网站,用于顾客网上在线投诉、预约、订货等。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=1824
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