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    新闻动态/NEWS  

    双赢销售,针对不同顾客的实战技巧

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/9/23 16:01:21  
       对于美容院销售人员来说,掌握再多的技巧也只是纸上谈兵,因为实践大于一切。在实践过程中,我们可以接触到不同类型的顾客,了解他们需求与消费心理,然后推荐最合适的服务,这样不仅提升销售业绩,顾客也会享受到称心如意的服务。那么,究竟怎么养的实战技巧,能够提高交易的成交率呢?


    双赢销售,针对不同顾客的实战技巧


      实战技巧1、对待顾客各种问题,表达的更巧妙
      
      很多人认为,销售就是推销,向顾客推销商品。而在普丽缇莎看来,销售是一个过程,而不是一个小小的环节,从顾客进店到顾客离开美容院,销售存在于每一个环节,所以当我们迎宾,开场白,介绍,了解,推销,服务,交易等每一个步骤,都要做的尽善尽美。然而,现实生活中,很多美容院销售人员,对待顾客缺乏基本的耐心,通常挂在嘴边的话就是“您好,有什么可以帮助您的吗?”,“慢走,不送”等等,表达的方式非常的直接和粗暴,顾客感觉不到尊重。因此,在日后工作中,这一点尤其注意。
      
      实战技巧2、当发现顾客犹豫不决,从众法刺激
      
      有些顾客即使对产品感兴趣,但是由于不信任,所以很怕去尝试,相信这样的状况,美容院销售人员经常会碰到吧。事实上,打消顾客的顾虑很简单,用从众成交法获取他们的信任即可。譬如,当一个顾客看重某美白产品,却犹豫不决的时候,销售人员可以说:“您平时应该很注重保养吧?眼光可真好,这款产品是店内最热销的一款,用过的顾客都说不错。而且我们店里的美容师也在用哦,您可以买一套回去试试!”这样,顾客很容易受到影响,达成交易。
      
      实战技巧3、不费一分钱免费美容,体验成交法
      
      你去了一家宠物店,店里的小狗狗很可爱,睿智的店长把狗狗放在了你怀里,你摸了摸,再也舍不得放手。这样的成交方式,称之为宠物成交法。不要小看了它的魔力哦。如同买车试开,会员免费试用一样,当你享受了一个好处之后,还想继续的享受,所以很乐意掏钱消费。美容院内可以开展一些免费或者低价体验式的活动,譬如只需要五十八元,体验价值五千元的项目,先让顾客尝到甜头,后期的销售就不愁哦。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=1777
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