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    顾客最青睐的五类美容师,看看有你吗

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/9/21 17:17:53  
        我们的顾客究竟喜欢什么样的美容师呢?显然,美容师的销售水平,很大程度上决定了美容店的业绩,而在销售过程中,美容师的角色占据着主导的地位。普丽缇莎认为,美容师要做一个能够吸引顾客好感的服务员,这样顾客才愿意和你交心,继而成为我们的忠实客户。下面的这五类顾客最喜欢的美容师,看看有你吗?


    顾客最青睐的五类美容师,看看有你吗


      1、坦诚和真诚的美容师
      
      当顾客表示不满的时候,无论对错,美容师会首先承认自己的错误,然后询问顾客最好的解决方法和意见。当顾客对产品表示质疑的时候,坦诚的解释问题,譬如有的顾客认为我们产品价格过高,这个时候要说“XX姐,我们产品价格确实比XX美容院高,但是产品不在于价格,在于价值,一分钱一分货,我们的产品效果更好哦。”坦诚是销售员最可贵的精神。
      
      2、毫不吝啬的赞美顾客
      
      哪一个女人不喜欢被赞美呢?尤其是去美容店做美容的顾客,她们大多数都爱美,所以尤其需要获得赞美,被人肯定。当顾客身上有亮点的时候,一定要用最真诚的态度去赞美对方。譬如可以夸夸顾客的长相,夸夸她的气质,她的品位,她的能力等等。赞美之词,会让和顾客的交往更加和谐。
      
      3、恰如其分的热情态度
      
      为什么要强调恰如其分呢?因为几乎所有的推销员都很热情,比如说卖保险的,够热情了吧。但是顾客真的能够接受过分热情的推销员吗?至少小编表示无法忍受的了。作为美容师,接待顾客态度要热情,但是要把握尺度,当顾客有倾述需要的时候,懂得聆听,给予合理的意见。
      
      4、尊重每一位顾客
      
      任何一个人都是希望对其他人尊重的,这毋庸置疑,有些时候服务行业,卖的不是商品,而是服务,所以作为美容师的你,你的一个微笑,一个不经意的菊豆,都会对顾客有所影响。所以在服务的过程中,要表现出自己的尊重,让顾客感觉到是自己是最尊贵的顾客。
      
      5、说话幽默的美容师
      
      普丽缇莎小编发现,有些美容师把话术背的滚瓜烂熟,可惜实践其他的效果不佳。出现这种情况的原因是什么呢?我们觉得,顾客机械话术的美容师,更青睐那些表达幽默,活泼的美容师。这样的美容师,顾客愿意交往,她们会带来更多的快乐。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=1771
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