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    美容师如何延长顾客在店时间

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/9/18 16:17:22  
     怎么延长顾客在美容店的时间?顾客呆的越久,我们留住她的机会越大。所以一般的美容师,会尽可能的挽留顾客,这样即使不办卡,也可以引导对方买产品。那么,我们应该怎么做,才能让顾客呆的更久呢?普丽缇莎老师在这方面有丰富的经验,来看看我们是如何留住顾客的吧。


    美容师如何延长顾客在美容店的时间


      1、营造生动的氛围
      
      美容店经营者发现,每天入店的客流量不小,但是许多顾客通常进店之后,就四处看一下,逛一圈之后就出去了,很少有留下来消费的。针对这个问题,美容店经营者做了许多的改变,从品牌的推广,到店面的装潢,譬如大厅、产品区、美容室等等,这些细节固然重要,是吸引顾客进店的硬件条件。但是可不能忘记更重要的一个关键点——美容店的氛围。
      
      在普丽缇莎老师看来,一家美容店的气氛一定是愉悦的、生动的,但是又和服装店喧嚣不同,美容店要保持一个安静的环境。所以可以从装潢的色彩、音乐方面布局下美容店。
      
      2、展示特色产品项目
      
      有些经营者可能认为,能否留住顾客,靠的是美容师的巧言利舌。其实不然,有些顾客经常来美容店消费,相比导购员喋喋不休的推销词,她们更关心的是美容店有哪些不错的产品,疗效好的项目。所以,美容店在装修中,要精心策划,尽可能的表现出美容店产品和项目的优势。
      
      普丽缇莎老师建议,美容院产品展示柜最好放在显眼的位置,关于特色项目,一定要在店内有相关的海报和介绍,美容店的特色才是留住顾客的利器。
      
      3、巧用话术留住顾客
      
      碰到新顾客,美容师一般会说,“您好,欢迎来到XX美容院,有什么需要我帮忙的吗?”如果顾客说我四处看看,这个时候可能许多美容师会说,“没关系,您看吧”或者“好的,您看好了,再叫我”。这样的话术显然非常的不靠谱。但是这个时候美容师也不要紧紧的跟随对方,这样反而会给顾客造成行为的压力。正确接近对方的方法是,当顾客对某些产品感兴趣的时候,你可以这么开场:“XX,您真有眼光,这款产品现在卖的特别好,是我们店今天推出的新款,有XX疗效。”
      
      小结:倘若顾客愿意听我们的介绍,就能够延长顾客在店的时间,尤其是在推荐中,如果能够和对方互动的话,这样成交率自然会更高。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=1762
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