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    美容院如何将回头客一网打尽

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/9/10 11:18:50  
      是不是有很多美容院的经营者,一直在为自己的美容院缺少回头客而苦恼呢?有没有想过出现这样的情况,最终的问题在哪呢?小编在美容行业见过很多美容院的经营者,为了自己短期的利益,强硬的把美容院的产品或者是项目推销给我们的顾客,最终导致的结果就是,这位顾客从那以后再也没有来过。那么我们应该如何经营美容院,如何对待我们的顾客,才能将美容院的回头客一网打尽呢?
      美容院如何将回头客一网打尽
      打造团队形象为美容院增值
      
      想必大家都很清楚,如今的美容市场,不同品牌间的产品、项目、效果其实都是大同小异的,差距并不是特别的明显。因此我们必须要打造出自己美容院的形象,提升自己美容院的附加值。我们要从自己的美容团队入手,提高美容团队的整体素质。热情的服务、平易近人的形象、专业的礼仪、微笑的服务能够让顾客觉得进到我们的美容院,舒心、放松、有档次,这样才能让顾客回头。
      
      产品的摆放要恰当
      
      美容院摆放产品的地方,一定要根据自己美容院的面积,把产品根据不同的功效和风格进行摆放。要让顾客看上去觉得自然而舒适。比方说,我们可以在摆放产品的地方配以射灯,提高视觉感;产品的周围配以植物或者是花卉来营造温馨的氛围。这样不光能够让顾客感觉舒心,更能提高顾客的购买欲。
      
      提高美容院的附加值
      
      提供一个微不足道的服务,就能够增加美容院的留客率,这就是美容院的附加值。比如说,在你的美容院提供免费的WIFI,并在显眼的地方挂一个牌子“本院提供免费WIFI 密码XXXXXX”。这样是不是会让顾客觉得很方便,很舒心呢?同时在不知不觉中提高了美容院的留客率和回头率。
      
      在策划活动的时候要带有感情
      
      所有的美容院每逢节日来临之际,都会做促销活动,会在美容院最显眼的位置贴上宣传海报,有的还会摆上精美的礼品。但要记住,不管我们美容院做什么促销活动,一定要带有感情色彩,要让顾客感觉到我们的诚意,要打动我们的顾客,要让我们的顾客感受到实实在在的优惠,这样的促销活动才能称之为成功。美容院情感化的促销活动,不光能够让顾客感觉到我们的关怀,同时还能提高我们美容院的人气。
      
      研究别的美容院留客模式
      
      美容院的经营者可以让自己的亲戚或者是朋友,经常去走访别的美容院,了解别家美容院的留客模式、促销政策、服务价格等等。然后根据收集起来的这些资料,制定出更有竞争力、更能吸引顾客的营销方案。
      
      总之,我们只有用心的去经营美容院,让顾客感觉到我们的诚意,就会大幅增加我们美容院的回头客。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=1737
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