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    美容师,销售中这四种说辞最愚蠢

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/9/9 17:03:29  
     口才好的销售员,业绩一定不会差,然而对于美容师来说,口齿伶俐不一定销售成绩高。因为在服务过程中,美容师的言谈举止、表达的方式,都决定了顾客对于他们的看法。那么,美容师面对顾客的时候,应该如何介绍,怎么说话呢?小编盘点几种非常愚蠢的说辞,看看各位美容师,你们中枪了么?


    美容师,销售中这四种说辞最愚蠢


      说辞一:我说一句老实话.....或者我说一句良心话......
      
      在生活中,我们有形形色色的口头禅,而这句话,可能是很多人的喜欢挂在嘴边的。作为口头禅当然无可厚非,但是在销售中,出现“我说句老实”这种说辞,就相当愚蠢了。你想表达什么意思呢?顾客会觉得,你之前是不是说的都是假话,现在才开始讲真话?所以,如果美容师经常爱这么表达,从现在这一刻开始要改口哦。
      
      说辞二:XX大姐,你想不想要点....或者你想不想买点.....
      
      如果一位美容师这么询问小编,我可能下意识就说不想。为什么呢?因为面对陌生的销售员的询问,顾客第一反映就是拒绝,这是一种无意识的举动。所以,这样的错误大多都出现在新兵蛋子身上,那些没有经过培训,刚刚上任的美容师很可能爱这么问顾客。对于这样的店员,美容院老板要抓住机会,多培训一下基本功。
      
      说辞三:我觉得您说的对,但是有一点......
      
      但是,然而,却.....这之类的转折词在生活表达中用的很多,但是他们并不能成为销售中的转折词汇。我们都知道,想要达成一比交易,其实并不容易,尤其是对于新顾客而言,如何留住他们,让他们办卡消费,很考验美容师的个人能力。倘若你的顾客,从你嘴里听到了“我觉得很对,但是....”这样的否定话语,相信他们也不会开心。所以不如换一个表达方式,把“但是”去掉,可以换成“我觉得您说的挺对,同时,我还想和您说一点.....”这样表达,是不是感觉更好呢?
      
      说辞四:在我看来....我觉得....我认为....
      
      以上的表达哪里出错了?在销售中,“我觉得”这个词汇经常的出现,但是顾客却不爱听,因为这有说教的嫌疑。所以不如将“我觉得”改成“您怎么看待?”或者“您有啥看法?”。少说“我”,多说“我们”,这样才是站在顾客的立场去考虑的。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=1736
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