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    美容院如何让欠款的顾客还钱

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/7/22 16:38:10  
      我们经常说欠债还钱,天经地义。但是作为生意人,催款要债简直是难上加难。尤其是美容院老板,经常碰到顾客拖欠余款的问题,这个时候,应该如何让顾客还钱,又不会伤客情呢?普丽缇莎小编整理的几个催款小妙招,屡试不爽哦,各位老板可以试一试哦。


    美容院如何让欠款的顾客还钱


      美容院怎么向欠账的顾客要钱呢?
      
      湖北的一家女士美容会所,就碰到了类似的情形。这家店的生意不错,客流不少,但是老顾客消费总是欠着余款不还。老板于是催促美容师,让她们去催款,但是碰到这样的事情,如何开口呢?有的美容师低三下四的和顾客说好话,但是完全没有用,而冷冰冰的要债,只会伤了顾客的心。所以左右为难,只好求助于普丽缇莎投资顾问。
      
      ★选择最恰当的时机。有些美容院工作人员早上一个电话打给了顾客,让他们把余款付了,这样的做法多半会让顾客恼怒不已。所以,我们应该挑在下班的点,给顾客发个问候的短信,暗示她是否可以付清余款。
      
      ★大大方方的催款。有些美容院怕流失了顾客,所以要款的吞吞吐吐,说了半天也没点明主题,这样反而会让对方不快。不妨在为顾客服务的时候,提醒下对方:“不好意思,XX姐,我们老板正在查账,需要顾客补齐余款...”聪明的顾客都会知道你的意思。
      
      ★给予一些小奖励。向我们的“上帝”顾客催款,要用巧劲,而不是蛮力,因为顾客是感性的,他们来美容院,是希望受到礼宾的待遇。所以如果碰到顾客不还钱的时候,美容师可以提出如果补上余款,赠送XX套盒或者XX疗程的小奖励,让对方主动的还钱。
      
      ★循序渐进的催款。向顾客要余款,也是一个循序渐进的过程。在其他的行业,催款也是一件头疼的事情,有的催款人为了要债,紧紧的跟在债务人的身后,几乎到了形影不离的地步。当然,对于美容院来说,这种催款的方式太过了,但是我们可以学习对方穷追不舍的精神哦。
      
      向美容院欠账的顾客要钱,这绝对是一个棘手的难题。但是几乎所有的美容院都碰到过这样的窘境。但是遇到顾客欠账不主动还的时候,美容院一定要借鉴下上面的小技巧,学以致用哦。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=1584
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