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    小型女士美容院最有用的留客招数

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/6/28 11:08:49  
       怎么拓客?怎么留客人?这是美容院经营者朝思暮想的问题,而事实证明,再多的想法,比不上实践。下面,普丽缇莎分享的留客招数,能够帮助你的女士小型美容院,迅速的打开市场,获得稳定客源哦。


    小型女士美容院最有用的留客招数


      一、美容院留客有妙招
      
      招数一:行动至上。当顾客在逐渐减少时,小型美容院加盟店经营者要及时的找到原因。分析顾客流失的问题出现在哪。并且要马上采取行动,不然会严重影响到生意。要想长期保留顾客,我们不妨采用以下几种方式:当顾客在美容院享受完护理,及时的做好相关档案信息,保证顾客下次来美容院时能叫出她们的名字,给顾客带来不同的感觉。培养专业美容师打造优秀团队,让顾客和美容师能常进行互动。了解顾客的消费习惯,做好美容院价格定位。对于常时间没有上门的顾客一个电话回访或者寄上一封祝福卡片。分析竞争对手是怎么做的,学习她们的优点不断创新自己的特色项目。
      
      招数二:口碑至上。小型美容院加盟店,应该向顾客提供高品质的服务,先培养起一些良好的口碑,这样才能保证顾客下次光临的几率。另外,我们还能利用好的口碑给美容院带来更多的顾客。
      
      招数三:沟通至上。顾客走进小型美容院加盟店,沟通就成了留客的重要方式了。良好的沟通能力能保证顾客对你美容院的基本了解。当美容师在与顾客沟通时,首先要学会的就是聆听,认真聆听顾客的心声,站在中立的立场上给予一些意见。沟通是人与人直接的一种相处方法,只要做好了沟通工作,顾客自然会靠近你的美容院。
      
      招数四:服务至上。优秀的美容师不仅拥有专业的美容手法,还要具备让顾客满意的服务。只有这样才能让顾客更加信赖你。以便后期发展成长期顾客。
      
      二、用细节留住客人
      
      在古代,有亲朋好友来家里做客,古人都十分的注重礼节。譬如,请客人上座,奉茶,问候客人最近的情况。这些小的细节,看似轻微,其实才是真正的心与心的交融,体现了对客人的尊重与关怀。小型美容院加盟店的服务同样如此,顾客如同来家里到访的客人,她们也希望能够获得主人的重视,所以作为美容院,一定要将细节做的精益求精,获得顾客的好感与好口碑。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=1506
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