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美容院的销售要用服务的方式来实现 |
| 来源:普丽缇莎 浏览: 发布时间:2015/6/12 10:29:59
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美容院的顾客不光是我们服务的对象，还是我们销售的对象。那些业绩最好的美容院，她们成功的秘诀就是不管是院长还是美容师，全部都是优秀的销售员，而要想成功的达成销售的目的，美容院必须要用服务来为销售的实现打下基础。
大家不要认为我们销售的对象，只是那些还没有来我们美容院的潜在顾客。我们自己美容院的顾客同样也是不能忽视的销售对象。有的顾客虽然已经办了卡，但是确不知道我们的美容院还有那些服务项目。甚至有的顾客在美容院护理完了以后，还在为想花钱确没有花掉而遗憾。要注意的是，我们的美容师要用为顾客提供服务的方式去向顾客销售，不能把销售当作是跟我们的服务完全不相干的事情去做。
我们把优秀的销售员与普通的销售员比较一下，我们就会知道他们的区别了，首先就是她们对销售有着不同的理解。
普通的销售员的想法是：“销售产品就是想方设法的把要卖的东西尽快的卖出去，卖完了任务也就完成了。”
但优秀的销售员确是这么想的：“销售就是要去想办法去帮助需要的人，让需要的人尽早的把需要的东西买走。买主满意了我就成功了！
优秀的销售员，买家给的评价是：“我正准备去买他就送来了！”“他送来的正是我需要的！”优秀的销售员，不是一个去掏顾客腰包的人，而是一个为顾客提供服务的人！这就是服务式销售能够得到成功的奥秘。
在我们的优秀美容师当中，也存在着不少优秀的销售员。比如说：有的美容师在接待顾客的时候，会根据不同的情况跟顾客提供不同的信息。像如今流行什么，会跟不同的顾客恰到好处的去介绍产品……像这样的美容师在顾客的心中，就是我刚才所说的为顾客提供服务的人，而不是去掏顾客钱包的人。
反之，当美容师向顾客销售的时候，不去给顾客推销没这个美容师不光没有尽到一名销售员的责任，也没有尽到一名美容师的责任。比如说顾客在美容院的产品展示柜前询问哪种产品好。美容师确回答两个字“都好”，像这样的美容师是绝对不会让顾客满意的。服务式的推销的要领到底是什么呢？聪明的美容师总会在合适的时间，合适的地点，把合适的产品卖给恰当的人。我上面所说的这几个恰当就是服务式销售的要领！
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本文链接：http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=1454
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